Þ
экономические законы рынка;
Þ
динамизм потребительского рынка;
Þ
иерархическое построение структуры управления с
ориентацией на стратегический курс в деятельности предприятия;
Þ
организованность предприятия, определяемая его
интегрированностью и приспособленностью к изменениям внешней среды;
Þ
исходные и результирующие параметры.
Приведенные
теоретические положения дают представление о подходах к управлению коммерческой
деятельностью предприятия в условиях рынка. Система управления, ориентированная
на рынок, означает не только организацию структуры и взаимосвязанную совокупность
задействованных процессов предприятия, но и их сочетание со всеми внешними
факторами. Управление коммерческой деятельностью ставит своей непосредственной
задачей внести определенную упорядоченность в коммерческие и торговые
процессы, организовать совместные действия работников, участвующих в этих
процессах, достичь согласованности и координации действий. При этом управление
направлено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективности
коммерческих процессов и достижения конечных целей предприятия.
В
современных условиях деятельность торгового предприятия связана с
предпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической кибернетикой и
информатикой. Этим определяется новый качественный уровень и экономический
рост рынка. Соответствующим образом должна строиться и организационная
структура управления торговым предприятием.
Коммерческая деятельность торговых предприятий имеет
много общего. Однако конкретные управленческие решения, разработанные и
реализованные одними торговыми предприятиями, не всегда могут быть
использованы другими предприятиями. Это обусловлено факторами внешней среды на
стадии перехода к рыночной экономике, в первую очередь изменениями
потребительского рынка. Кроме того, изменяются во времени и внутренние условия
функционирования торгового предприятия. Следовательно, процесс управления
должен определяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами в
пределах торгового предприятия.
5. Принципы
и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия
Управление
коммерческой деятельностью базируется на принципах и методах управления.
Рассмотрим основополагающие принципы построения управления коммерческой
деятельностью торгового предприятия.
рис.
Основные принципы построения управления коммерческой деятельностью торгового
предприятия[4]
Обеспечение согласованности между
подразделениями (службами).
Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная
предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной
степени автономностью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и
согласованы во времени, что обусловливает единство системы управления
торговым предприятием.
Обеспечение
взаимодействия между коммерческой деятельностью и целями торгового
предприятия. Коммерческая деятельность формируется и изменяется в
соответствии с интересами и потребностями производства. Следовательно, функции
управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.
Обеспечение
иерархичности структуры управления. Характерным признаком
управления является иерархический ранг. Организация управления коммерческой
деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи.
Обеспечение
комплексного подхода в управлении. С позиции
комплексности принимаются во внимание все факторы, воздействующие на
управленческие решения коммерческой деятельности. Предусматривается также
связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды.
Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенностью понимается
несложная структура управления. Но при этом должны достигаться стабильность и
надежность управления коммерческой деятельностью.
Обеспечение
адаптивности структуры управления. Внутренняя и внешняя
среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в период
зарождения потребительского рынка. Поэтому гибкость и приспособляемость
структуры управления коммерческой деятельностью к переменам и условиям
окружающей среды имеют существенное значение.
Обеспечение
исполнительной информацией. Выработка и принятие
управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает
получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов
управляюшегo воздействия.. Эта задача выполняется с помощью современных
технических средств, пoзвoляюших автоматизировать процесс информационного
обеспечения.
Управление
коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым
предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической,
экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении
структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать
взаимодействие и соподчиненность всех сoставляюших элементов, oбразуюших
целoстную систему управления торговым предприятием.
Методы управления - это способы воздействия на
управление коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные,
организационные, экономические и правовые.
Административные методы определяются сферой
деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Неoбходимo учитывать
и альтернативные варианты управления, выбор и реализация которых определяется
предвидением целевых результатов предприятия. Следует отметить, что
иерархическое построение системы управления и содержание управленческих
функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового
предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.
Организационные методы основаны на организационном,
oрганизационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном
обеспечении. Они содержат регламентирующие требования организационного и
методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные
материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений. По
мере развития рыночных отношений роль организационных методов, регулирующих
воздействие на управление коммерческой деятельностью, будет возрастать.
Экономические методы в своем определении
опираются на взятый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его
потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Совокупность
экономических элементов - это исходные позиции в управлении коммерческой деятельностью
предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей
экономической средой.
Правовые методы
ориентированы на использование правового механизма, который базируется на
принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и
положениях. Правовые методы заключаются в юридическом регулировании коммерческих
процессов с учетом целевых задач торгового предприятия.
Названные методы
управления не исключают друг друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание
зависит от конкретных условий функционирования торгового предприятия и
рыночной среды.
Рыночный механизм в России не станет
эффективным, пока дух и идеи товарно-денежных отношений не проникнут в каждое
звено сложного экономического комплекса.
В новых условиях хозяйствования
трудовые коллективы вплотную сталкиваются с необходимостью самостоятельного
решения многих сложных задач по реализации коммерческой деятельности, начиная с
проблемы организации материального обеспечения, оптимизации производственного
процесса и заканчивая успешным сбытом продукции в условиях высокой конкурентно
способности зарубежных товаров и услуг.
С развитием предпринимательства и
рыночных отношений коренным образом меняются принципы и методы коммерческой
работы и формирования товарных ресурсов. В основе формирования товарных
ресурсов лежит переход от централизованного их распределения к свободной
продаже на биржах и ярмарках, развитие прямых хозяйственных связей с
изготовителями товаров, повышение роли договоров поставки. Новые принципы
формирования товарных ресурсов кардинально меняют характер, содержание и оценку
работы коммерческого аппарата. При рыночной экономике качество коммерческой
работы зависит от умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной
продажи, способствовать своей деятельностью развитию у промышленных,
сельскохозяйственных предприятий разных форм собственности, кооперативов, лиц,
занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, материальных стимулов,
интереса к изготовлению нужных для населения товаров.
Организация
коммерческой деятельности на современном этапе должна проводится на качественно
новом профессиональном уровне на основе использования мирового опыта.
Знание основ коммерческой
деятельности должно обеспечить любого предпринимателя – кем бы он ни был по
специальности и какое служебное место ни занимал – умением сопоставлять
потребности рынка с результатами собственной работы и достигать при этом
коммерческого успеха.
II. ИЗУЧЕНИЕ И
ПРОГНОЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА
1. Спрос, определение и
общие понятия.
Чтобы понять
рыночную экономику во всей ее полноте, необходимо рассмотреть два
фундаментальных понятия:
·
Спрос;
·
И
предложение.
Жизнь абсолютного
большинства людей сопряжена с многообразными потребностями, характеризуемыми
учеными как состояние ощущаемой неудовлетворенности, связанной с условиями
существования. Потребности могут, в различной степени осознаваться человеком,
иметь различную степень интенсивности, быть первостепенными по важности и
второстепенными. Не только специалисту, но и обычному человеку приходится
размышлять об их «истинности», «ложности» и относительности. Одним словом,
возникает вопрос: насколько они настоятельны? Необходимо понятие, которое
связывает покупаемые количества (блага) с теми жертвами, которые приходится
делать для приобретения этих количеств. У экономистов таким понятием является
спрос. Спрос—это платежеспособная потребность покупателей в данном
товаре при данной цене. Иными словами, спросом является не всякая
потребность в данном товаре, а только такая, которая обеспечена наличием
платежных средств (деньгами) у покупателей. Человеческие потребности кажутся
беспредельными. Но если потребность может быть удовлетворена только за
некоторую плату—т.е. путем отказа от удовлетворения других потребностей—то
происходит сдерживание желаний и соглашение на меньшее, чем хотелось бы.
Итак, спрос—это объем
возможной купли товара в зависимости от установившейся цены на него.
Спрос—это потенциальная
купля, но состоится она или нет, зависит от множества факторов. Бизнесмены и
коммерсанты для достижения успеха в своей деятельности изучают специальную
науку «маркетинг», где раскрываются методы, помогающие спросу превратиться в
реальную «куплю».
Экономический анализ спроса
является универсальным средством, которое может быть применено к широкому кругу
разнообразных проблем. В их числе можно назвать: прогноз влияния меняющихся
мировых экономических условий на рыночную цену и эффективность производства;
оценка влияния правительственных мер по контролю цен, минимальная заработная
плата и экономические стимулы, влияние налогов, субсидий, пошлин на импорт и
квот потребителей и производителей.
Начиная с анализа графика спроса,
используемых для описания рыночного механизма. Известно, что без вмешательства
правительства предложение и спрос придут в равновесие, на базе которого будут
установлены рыночная цена товара и его общий объем производства. Но каким
образом цена и количество товара зависят от отдельных характеристик спроса и
предложения ? Как они варьируют во времени зависят от реакции предложения и
спроса на такие переменные экономические показатели, как общая экономическая
активность, издержки на заработную плату и т.п., которые постоянно меняются ?
Помимо понимания на качественном
уровне, как определяется рыночная цена и количество товара и как они могут
меняться во времени, важно знать, как они могут быть проанализированы с
количественной точки зрения. Возможность увидеть, как несложные расчеты могут
применяться для анализа динамики рынка и его реакции на внутренние и
международные макроэкономические изменения.
Спрос – это обобщающий
термин, описывающий поведение фактических и потенциальных покупателей товара.
Спрос – это потребность, выраженная в денежной форме. Объем спроса – это
количество товара, которое покупатели желают приобрести за некоторый период
времени (день, месяц, год и т.д.). «Желание приобрести» здесь означает, что
покупатели действительно имели бы желание и возможность заплатить за требуемое
количество товара, если бы таковое имелось в наличии. Важно различать объем
спроса и объем фактической покупки. Объем спроса определяется только поведением
покупателей, тогда как объем покупки определяется и покупателями, и продавцами
совместно. Объем спроса зависит от цены данного товара, цены других товаров,
неценовых детерминант, включающих доходы покупателей и их вкусы, накопленное
имущество, инфляционные и дефляционные ожидания покупателей, цены на
взаимозаменяемые и взаимодополняемые товары. Поэтому спрос очень подвижен и
изменчив. Есть и другие неценовые факторы (возраст покупателей, национальные
особенности и т.д.), которые способны влиять на объем спроса. Их необходимо
выявлять, прежде чем начинать внедрять на рынок тот или иной товар.
В зависимости от уровня
экономики, на котором формируется спрос, выделяют:[5]
1.
Совокупный
спрос.
Он формируется на
уровне макроэкономики.
2.
Отраслевой
спрос.
Он формируется на
мезоуровне и представляет собой спрос со стороны других отраслей и домохозяйств
на продукцию данной отрасли.
3.
Рыночный
спрос.
Это спрос на какой-либо
определенный вид продукции.
4.
Спрос
индивидуального покупателя.
Зависит от размеров
денежных средств, находящихся на руках населения, в сберкассах, от
различных выплат и наследства, размеров рынка, цены, полезности и качества
товаров, субъективных вкусов и предпочтений.
Спрос и предложение —
взаимозависимые элементы рыночного механизма, где спрос определяется
платежеспособной потребностью покупателей (потребителей), а предложение —
совокупностью товаров, предложенных продавцами (производителями); соотношение
между ними складывается в обратно пропорциональную зависимость, определяя
соответствующие изменения в уровне цен на товары.
Страницы: 1, 2, 3, 4
|