Каждая
управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также
состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей
суммой всех функций.
Процесс
управления состоит из четырех взаимосвязанных функций: планирования,
организации, мотивации и контроля.
Системный подход
Он был связан с
применением общей теории систем для решения управленческих задач. Он предполагает,
что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность
взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи,
технология и ресурсы. Главная идея системной теории состоит в
том, что не одно действие не предпринимается в изоляции от других. Каждое
решение имеет последствия для всей системы.
Системный подход
в управлении позволяет избежать ситуации, когда решение в одной области
превращается в проблему в другой. На базе системного подхода разработаны задачи
управления в нескольких направлениях. Так возникла теория непредвиденных
ситуаций. Суть ее состоит в том, что каждая ситуация, в которой
оказался менеджер может быть сходной с другими ситуациями, но ей будут присущи
свои особенности, свои уникальные свойства. Задача менеджера в этой ситуации
состоит в том, что бы выделить все факторы в отдельности и выявить наиболее
сильные зависимости корреляции.
Выводы
ситуационного подхода состоят в том, что формы, методы, системы, стили
управления должны существенно варьировать в зависимости от сложившейся
обстановки. Центральное место должна занимать ситуация (это конкретный набор
обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время).
Суть рекомендаций по теории ситуационного подхода состоит в
требовании решать текущую конкретную проблему, в зависимости от целей
организации и сложившихся конкретных условий, в которых эта цель должна быть
достигнута, т.е. пригодность различных методов управления определенной
ситуацией.
Ситуационный подход
Ситуационный, или
кейсовый (от англ. case - ситуация), подход к управлению, так же, как и
системный, является скорее способом мышления, чем набором конкретных действий.
Метод был разработан в Гарвардской школе бизнеса (США) и предлагает будущим
менеджерам быстро решать проблемы в конкретной ситуации. Ситуационный подход
как разновидность научного метода направлен на выработку у человека
ситуативного мышления (приближенного к практике) и непосредственное приложение
полученных теоретических знаний к анализу реальных процессов.[9]
Ситуационный
подход требует принятия оптимального решения,
зависящего от соотношения имеющихся факторов. Если процессный и системный
подходы более целесообразно применять в спокойной обстановке и в процессе
планомерной деятельности менеджера, то ситуационный подход чаще используют в
нестандартных и непредвиденных ситуациях. Именно в такие моменты, когда за 1 -
2 мин. необходимо правильно оценить ситуацию и принять верное решение,
проявляются особые качества.
Ситуационный
подход носит не шаблонный характер, а воспитывает у менеджеров, имеющих
различные личностные качества, умение контролировать ситуацию. Различные
управленцы в одинаковой ситуации будут предпринимать разные действия, стремясь,
однако, достичь близкие цели. Поэтому в процессе обучения или переподготовки менеджеров
используются не стандартные, а самые непредвиденные ситуации
(землетрясение, взрыв близлежащего химического предприятия, отключение
электроэнергии, массовое заболевание работников и др.), в ходе которых
моделируется весь ход действий и их последствия. Таким образом, ситуационный
подход заранее подготавливает менеджера к запрограммированным решениям в
нестандартных ситуациях.
3.4
Американская модель управления
Изучение американской
модели менеджмента представляет известный интерес. Именно в США впервые
сформировалась наука и практика менеджмента.
Американский
менеджмент впитал в себя основы классической школы, основателем которой
является Анри Файоль. Американцы Лютер Гьюлик и Линдал Урвик сделали много для
популяризации основных положений классической школы. Классическая школа оказала
значительное влияние на формирование всех других направлений в американской
теории управления.
Переход от экстенсивных
к интенсивным методам хозяйствования в 20—30-е гг. потребовал поиска
новых форм управления. Постепенно сложилось понимание того, что для выживания
производства необходимо изменить отношение к положению рабочего на
предприятии, выработать новые методы мотивации и сотрудничества между рабочими
и предпринимателями.
Современный
американский менеджмент в таком виде, какой сложился в настоящее время,
базируется на трех исторических предпосылках:
1. Наличие
рынка.
2.
Индустриальный способ организации производства.
3.
Корпорация как основная форма предпринимательства.
Американский
экономист Роберт Хейлбронер указал на три основных исторически сложившихся
подхода к распределению ресурсов общества. Это — традиции, приказы и
рынок.[10]
Традиционный подход имеет в виду распределение экономических
ресурсов общества посредством сложившихся традиций, от одного поколения к
другому. Командный подход подразумевает распределение ресурсов
через приказы. Рыночный подход предусматривает распределение
ресурсов с помощью рынка, без какого-либо вмешательства общества. Этот подход
является наиболее эффективным.
Современная
американская модель менеджмента ориентирована на такую организационно-правовую
форму частного предпринимательства, как корпорация (акционерное общество),
возникшую еще в начале XIX в.
Американские
корпорации широко используют в своей деятельности стратегическое управление.
Это понятие было введено в обиход на стыке 60—70-х гг., а в 80-е гг. охватило
практически все американские корпорации.
Основой
стратегического управления является системный и ситуационный анализ внешней
(макроокружение и конкуренты) и внутренней (научные исследования и разработки,
кадры и их потенциал, финансы, организационная культура и пр.) среды.
Важнейшей
составной частью плановой работы корпорации является стратегическое
планирование, возникшее в условиях насыщения рынка и замедления роста
ряда корпораций. Стратегическое планирование создает базу для принятия
эффективных управленческих решений.
Для снижения
сопротивления рабочих организационным изменениям, происходящим в корпорациях,
разрабатываются программы повышения «качества трудовой жизни», с помощью
которых работники корпорации привлекаются к разработке стратегии ее развития,
обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внешних
и внутренних проблем.
Американские
ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента.
Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на
хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.[11]
3.5 Японская модель
управления
За последние два
десятилетия Япония заняла лидирующее положение на мировом рынке. На ее долю
приходится 44,5% общей стоимости акций всех стран мира. И это притом, что
население Японии составляет всего 2% от населения земного шара.
Одной из главных
причин стремительного успеха Японии является применяемая ею модель менеджмента,
ориентированная на человеческий фактор. При этом японцы
рассматривают не одного человека (личность), как американцы, а группу
людей.
Японцы выше
других ставят социальные потребности (принадлежность к социальной группе, место
работника в группе, внимание и уважение окружающих). Поэтому и вознаграждение
за труд (стимулы) они воспринимают через призму социальных потребностей.
В отличие от
работников других стран, японцы не стремятся к безусловному выполнению правил,
инструкций и обещаний. С их точки зрения, поведение менеджера и принятие им
решений всецело зависит от ситуации. Главное в управленческом процессе
— это изучение нюансов обстановки, которые позволяют менеджеру принять
правильное решение.
До развития в
Японии капиталистического способа производства ей было присуще уравнительное
вознаграждение за труд. Становление машинного производства потребовало
разработки системы мотивации труда с учетом сложившегося стремления работников
к уравниловке и личного вклада каждого из них. Выход был найден в разработке
системы оплаты труда работников по выслуге лет.
Сильнейшим
средством мотивации в Японии является «корпоративный дух» фирмы.
В основе его лежит психология группы, ставящей интересы группы выше личных
интересов отдельных работников.
Центральное место
в оперативном управлении японского менеджмента занимает управление качеством.
Во всех сферах японской экономики в настоящее время действуют группы (кружки)
качества, в которые помимо рабочих включаются мастера и инженеры. Японская
система управления качеством не дает сбоев. Это является результатом ее
продуманности и простоты.
В начале 70-х гг.
вице-президент автомобильной компании «Тойота» предложил систему организации
труда «Канбан». Суть ее заключается в том, что на всех фазах
производственного процесса отказались от производства продукции крупными
партиями и создали непрерывно-поточное производство.
В последнее время
американские корпорации начали внедрять у себя нововведения, приведшие японские
фирмы к значительному успеху.
Однако не все
методы управления, используемые в Японии, приживаются на американской земле. Нельзя
переносить одну модель менеджмента в экономику другой страны без учета
ее специфических условий и, прежде всего, психологических и социально-культурных
факторов.
3.6 Развитие Российской
модели управления
3.6.1 Управление XVII в.
Начало развития
менеджмента в России было положено в XVII в., когда начался процесс слияния областей, земель и княжеств.
Произошло объединение раздробленных региональных рынков в единый
общенациональный рынок.
В развитие
системы государственного управления важную роль сыграл А.Л. Ордин-Нащокин
(1605-1680), сделавший попытку введения городского самоуправления в западных
приграничных городах России. Таким образом, А.Л. Ордин-Нащокин считается одним
из первых русских управленцев, поставивший вопрос о развитии не только
стратегического, но и тактического (на микроуровне) менеджмента.
Особую
эпоху в
развитии российского менеджмента составляют петровские реформы по совершенствованию
управления экономикой. Круг управленческих действий Петра I весьма широк – от
изменения летоисчисления до создания нового государственного управленческого
аппарата. Детализируя и конкретизируя управленческие аспекты периода правления
Петра I, можно выделить следующие преобразования в центральном и
местном управлении:
· развитие крупной
промышленности и государственная поддержка ремесленных производств;
· содействие развитию
сельского хозяйства;
· укрепление финансовой
системы;
· активизация развития внешней и
внутренней торговли.
Законодательные
акты Петра I – указы, регламенты, инструкции и контроль за их исполнением –
регулировали различные сферы деятельности государства, по сути это был
государственный менеджмент.
Заслуживают
внимания и управленческие идеи И.Т. Посошкова (1652-1726). К его оригинальным
идеям следует отнести разделение богатства на вещественное и
невещественное. Под первым он подразумевал богатство государства
(казны) и народа, под вторым – эффективное управление страной и
наличие справедливых законов. Принципы И. Т. Посошкова об улучшении управления
экономикой основывались на решающей роли государства в руководстве
хозяйственными процессами. Он был сторонником строгой регламентации
хозяйственной жизни.
3.6.2 Управленческая мысль в XVIII в.
Первая четверть XVIII в. была периодом петровского
реформирования управления экономикой как на макро, так и на микроуровне.
Созданная Петром I система управления имела необратимый характер.
Идеи
государственного управления нашли свое отражение в трудах
А.П. Волынского (1689 – 1740).
Последовательным идеологом крепостничества был В.Н. Татищев (1686 – 1750). В
области управления хозяйственными делами России В.Н. Татищев особое значение
придавал управлению финансовой политикой. Он считал, что государство обязано не
наблюдать за хозяйственными процессами, а активно регулировать их в интересах
России.
Во второй
половине ХVIII в. управленческая мысль развивалась в духе реформ Екатерины II.
В целях совершенствования управления экономикой России по указанию Екатерины II
было издано «Учреждение для управления губерний Российской империи».
3.6.3 Особенности управления
экономикой России в XIX в.
К началу XIX в.
невозможность управления Государством Российским старыми методами,
необходимость преобразований осознавались высшей властью.
Основные
преобразования управления экономикой в начале XIX в. произошли в период
царствования Александра I. В 1801 г. был издан манифест об учреждении
министерств, которые были построены на началах личной власти и
ответственности.
Особую роль в
развитии менеджмента в России сыграл М.М. Сперанский (1772 – 1839). Цель
преобразований он видел в придании внешней формы конституционной монархии,
опирающейся на силу закона. Система власти М.М. Сперанский предложил разделить
на три части: законодательную, судебную и исполнительную. Т.е.
законодательные вопросы должны были находиться в ведении Государственной Думы,
суда – в ведении Сената, управление государством - в ведении министерств,
ответственных перед Думой.
3.6.4 Управление в XX в.
В начале XX в.
управленческие преобразования осуществлялись под руководством таких личностей,
как С.Ю. Витте (1849 – 1915) и А.С. Столыпин (1862 – 1911).
Программа реформ
А.С. Столыпина затрагивала все отрасли государственного управления и была
рассчитана по замыслу ее автора на 20 лет. Речь в основном шла о
децентрализации управления Россией.
Советский
менеджмент берет отсчет с 7 ноября 1917 г. В поисках некапиталистических форм управления на микро и макро уровнях Всероссийский центральный исполнительный
комитет (ВЦИК) осуществил ряд мер, основными из которых были следующие:
·
введение
рабочего контроля;
·
создание
Высшего совета народного хозяйства;
·
образование
местных органов экономического управления.
Прерванные Первой
мировой и Гражданской войнами отечественные исследования в области управления
производством и научной организации труда были возобновлены в начале 20-х.
Годов. В частности, были сформулированы «основные законы научной организации
производства и НОТ».
В развитии советской управленческой
мысли самими плодотворными были 20-е годы, когда еще допускались определенная
самостоятельность исследований и свобода творчества. В эти годы среди ученых
достаточно четко обозначились две основные группы концепций управления: организационно-техническая
и социальная.
К первой группе относятся:
1. Концепция организационного
управления, предложенная А.А. Богдановым (1873-1920);
2. Концепция «физиологического
оптимума» О.А. Ерманского (1866-1941);
3. Концепция узкой базы А.К.
Гастева (1882-1941);
4. Концепция «производственной
трактовки» управленческих процессов Е.Ф. Розмирович (1886-1953).
К социальным концепциям
относятся:
1. «Теория организационной
деятельности» П.М. Керженева (Лебедева) (1881-1940);
2. «Социально-трудовая концепция
управления производством» Н.А. Витте;
3. Теория «административной
ёмкости» Ф.Р. Дунаевского (1887-1960).
В 30-50 годах
каждая организация оказалась послушным «винтиком» в сложном механизме планового
управления народным хозяйством и отраслями.
Наконец, в 80-х
гг. начался новый этап развития отечественной управленческой мысли,
заключавшийся в разработке концепций системы управления экономикой в условиях
перехода к рыночным отношениям.
Таким образом,
история менеджмента – это история людей, людей планирующих, организующих,
подбирающих кадры, руководящих и контролирующих.
Заключение
В соответствии с
целью и задачами курсовой работы можно сделать следующие выводы:
1. Подготовка
современных управленцев-профессионалов невозможна без знания истории развития
управления. Управление развивалась на протяжении веков, прежде чем превратился
в самостоятельную отрасль знания, науку. Значительное влияние на формирование
управления оказали: школа научного управления, классическая школа, административная
школа, школа психологии и человеческих отношений, школа науки управления, а
также выдающиеся представители этих школ, такие как Ф. Тейлор, А. Файоль, Э.
Мэйо и др.
2. Рыночная
экономика требует адекватной ей системы управления, которая должна претерпеть
радикальные преобразования вместе со всем обществом. В условиях перехода к рыночным
отношениям важнейшим фактором успеха становится непрерывное совершенствование
теории и практики управления.
3. Большое
значение приобретает изучение передового и прогрессивного опыта управления
зарубежных стран и использование его при анализе собственных управленческих
проблем. Поэтому изучение истории развития теории и практики зарубежного
управления крайне актуально.
4. Не стоит
забывать, что нет совершенных и универсальных подходов, для
решения управленческих задач, существуют управленческие школы, модели,
анализируя которые – можно использовать известные подходы, комбинировать их, и
даже создавать что-то новое, ведь управление – это творчество.
Наука – развивается, появляются новые проблемы, задачи и как следствие – нужны
новые способы их решения.
В современных
условиях перестройки экономики на основе рыночных отношений одним из
приоритетных ее направлений является выработка основных теоретических и
методологических позиций по использованию науки управления в практической деятельности
российских организаций.
Основной
особенностью управленческой мысли становится поиск новых конкретных и реальных
путей совершенствования системы управления, выработка позиции по различным
проблемам управления применительно к рыночным условиям и на основе творческого
осмысления передового зарубежного опыта.
Список использованной
литературы
1.
Акулов В.
Б., Рудаков М. Н. Фундамент российского мисменеджмента // ЭКО. 2000. №1. С. 35
– 48.
2.
Алексашенко
С., Гавриленков Е., Дворкович А., Ясин Е. Реализация либеральной стратегии при
существующих ограничениях // Вопросы экономики. 2000. № 7. С. 4 – 20.
3.
Валовой
Д.В. История менеджмента: Учеб. М., 2000.
4.
Барышников
Ю.Н. Модели управления персоналом: Зарубежный опыт и возможность его
использования в России. М., РАГС, 1998.
5.
Бовыкин В.
Новый менеджмент: Учеб. М., 1997.
6.
Брэддик
У. Менеджмент в организации: Учеб. М., ИНФРА-М, 1997.
7.
Герчикова
И. И. Менеджмент: Учеб. М., ЮНИТИ-ДАНА, 1995.
8.
Кабушкин
Н.И. Основы менеджмента: Учеб. М., Новое знание, 2002.
9.
Кравченко
А.И. История менеджмента. М., Академический Проект, 2000.
10.
Кузнецов
Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. СПб., ОЛБИС, 1998.
11.
Макаренко
М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие. М., ПРИОР,1998.
12.
Прохоров
А.П. Перспективы развития российской модели управления // Менеджмент в России и
за рубежом. 2003. №2.
13.
Общий и
специальный менеджмент // Общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин - М., РАГС,
2000.
14.
Попов
А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., МГУ, 1991.
15.
Поляков
В.Г. Человек в мире управления. М., Наука, 1996.
16.
Радыгин
А., Сидоров И. Российская корпоративная экономика: сто лет одиночества //
Вопросы экономики. 2000. № 5. С. 45 – 61.
17.
Семенова
И.И. История менеджмента: Учеб. Пособие. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
18.
Фатхутдинов
Р.А. Система менеджмента. 2-е издание. М., Интел-Синтез,1997.
19.
Шахмалов
Ф.И. Американский менеджмент: теория и практика. СПб., ОЛБИС,1998.
20.
Шипунов
В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М., Высш. школа, 2000.
21.
Яккока Л.
Карьера менеджера: пер. с англ. М., Довгань, 1997.
22.
Яковлев
А. Черный оффшор // Эксперт. 2000. № 40. С. 12.
[1] Герчикова И. И. Менеджмент: Учеб. М., ЮНИТИ-ДАНА, 1995.
[2] Барышников Ю.Н. Модели управления
персоналом: Зарубежный опыт и возможность его использования в России. М.,
Изд-во РАГС, 1998. (#"#_ftnref3" name="_ftn3" title="">[3] Общий и специальный менеджмент / Общ. ред.
А.Л.Гапоненко, А.П.Панкрухин - М., РАГС, 2000.
[4] Кравченко А.И. История менеджмента. М., Академический
Проект, 2000.
[5] Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. Пособие. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2000
[6] Герчикова И. И. Менеджмент: Учеб. М.,
ЮНИТИ-ДАНА, 1995.
[7] Семенова И.И. История
менеджмента: Учеб. Пособие. М., ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
[8] Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. 2-е издание. М.,
Интел-Синтез,1997.
[9] Кузнецов Ю.В., Подлесных
В.И. Основы менеджмента. СПб., ОЛБИС, 1998.
[10] Шахмалов Ф.И.
Американский менеджмент: теория и практика. СПб., ОЛБИС,1998.
[11] Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., МГУ,
1991.
Страницы: 1, 2, 3
|