Организация компьютерного центра "Ультра Стар"

Бизнес-план

“Організація комп’ютерного центру “Ультра Стар”.

Решетилівка

2003

Резюме.

На сьогоднішній день ринок інформаційних технологій розвивається швидше за все. Поки на ньому ще є місця для нових фірм, що пропонують оригінальний продукт. Наприклад, недостатньо добре заповнена сфера послуг, пов'язаних з комп'ютерною технікою. Особливо ця проблема торкається Решетилівки. На жаль, зараз у нас важко знайти організацію, в якій можна недорого набрати текст, роздрукувати його на лазерному принтері, записати компакт-диск диски, знайти необхідну інформацію в Internet, відсканувати зображення, віддрукувати цифрові фотографії і так далі. Також нелегко провести якісний ремонт, модернізацію або обслуговування в короткі терміни і за невелику суму, а виготовлення замовленого програмного забезпечення взагалі складає проблему. про яку далі піде мова, покликана заповнити вищезгадані проломи решетилівсьеого ринку інформаційних технологій. Її діяльність направлена на сферу послуг, так чи інакше пов'язаних з комп'ютерами. Повний перелік сервісу, що надається цим комп’ютерним цетром можна подивитися в наступному розділі. Поки ж варто відзначити, що всі вказані вище послуги надаються комп’ютерним центром.

Потреба в банківських інвестиціях складає 35000 гривень. Термін погашення кредиту при роботі по запланованому графіку – 12 місяців з моменту одержання.

Повне найменування заявника

Приватне підприємство “Текс Тіко”

Private enterprise “Tecs Tico”

ПП “Текс Тіко”

Загальна характеристика позичальника.

Особа для контакту

Відомості про реєстрацію

Видано Решетилівською держадміністрацією Полтавської області

Дата реєстрації  10.12.2002

Реєстраційний номер  № 550

Ідн. код 32170107

Основні види діяльності.

Швейне виробництво.

Комп’ютерні ігри та інші комп’ютерні послуги.

Виготовлення хлібо-булочних виробів

Опис послуг.

Комп’ютерний центр “Ультра Стар” в першу чергу направлено на сферу послуг в області інтелектуальних технологій та комп’ютерних ігор. Його унікальність полягає в тому, що в масштабах однієї фірми зібрана ціла гамма послуг, що охоплює різні області, так чи інакше пов'язані з комп'ютерною технікою. На відміну від переважної більшості конкурентів даний комп’ютерний центр не робить ставку на продаж вже готових товарів - її діяльність майже повністю направлена на обслуговування негарантійної техніки, а також на інший сервіз. Звичайно, данний комп’ютерний центр  не є незамінною фірмою, абсолютно позбавленою конкурентів. Всі запропоновані нами послуги можна знайти в інших місцях: в комп'ютерних магазинах, у приватних осіб, а також в організаціях, що займаються комп'ютерним обслуговуємо. Не дивлячись на це, нашу фірму не чекає жорстка конкуренція з наступних причин:

Комп'ютерні фірми-магазини не прагнуть активного розширення послуг, не пов'язаних з продажем або гарантійним обслуговуванням. Малооплачувані нескладні послуги такі, як роздрук, набір, сканування, пошук в Internet, запис CD, виготовлення дрібних програмних продуктів, настройки програмного забезпечення і так далі ними взагалі не виявляються за рідкісним виключенням. Також вони досить байдуже відносяться до ремонту негарантійної апаратури, а розробка web сайтів і грамотна консультація, як правило, є для них непосильною задачею.        

Приватні особи, навпаки, прагнуть активного просування дрібних послуг. Але при цьому вони пропонують лише декілька найменувань. Дуже серйозним мінусом при роботі з приватними лицями є сумнівна якість сервісу, оскільки за рідкісним виключенням вони працюють нелегально. Крім того, приватники недостатньо добре проводять рекламну політику, що ускладнює їх пошук для потенційних клієнтів.       

Організації, що займаються комп'ютерним обслуговуванням, звичайно працюють з більш крупним та визначеним клієнтом. Вони рідкісні і сильно завантажені роботою. Основна сфера їх діяльності - ремонт, обслуговування і модернізація комп'ютерної техніки. Іншими послугами дані фірми, як правило не займаються. Також вони широко себе не рекламують, чим ускладнюють залучення нових клієнтів.

Діяльність комп’ютерного центру перш за все направлена на обслуговування приватних осіб і невеликих організацій, що не мають для цього потрібних навиків (фахівців), устаткування або часу. На початковий період діяльності фірми планується надавати наступний перелік послуг:

1.    Ремонт і обслуговування негарантійних комп'ютерів та ексесуарів.

Значенням такої послуги, як ремонт, зрозуміле і не вимагає опису. Під обслуговуванням розуміється: планові профілактичні роботи, настройка апаратури, оновлення мікропрограм BIOS, чищення, заміна вентиляторів і кулерів, заправка і ремонт картріджів для струменевих та лазерних і матричних принтерів, а також копіювальних апаратів. Допускається виїзд до замовника за додаткову плату.

2. Модернізація.

Дана послуга дуже важлива для комп'ютерної техніки, що пов'язане з високим темпом морального старіння і необхідності регулярного оновлення апаратури. Суть послуги полягає в тому, що при деякії доплаті на місце застарілих комплектуючих встановлюються нові. Застарілі комплектуючі Комп’ютерний центр планує здавати в магазини, як товари другої категорії, а також деяку їх частину реалізовувати самостійно. Можливий варіант збірки з них недорогих, але повністю працездатних комп'ютерів. Допускається виїзд до замовника за додаткову плату.

3. Настройка і установка програмного забезпечення.

Не кожний користувач персонального комп'ютера не в змозі грамотно встановити і настроїти той або інший програмний засіб. Наш комп’ютерний центр пропонує рішення даної проблеми фахівцями за невисоку плату. Можлива установка програмного забезпечення замовника, також і нашого. В останньому випадку вартість зростає на ціну ліцензії, якщо необхідне програмне забезпечення не є безкоштовним. Допускається виїзд до замовника за додаткову плату.  

4. Комп'ютерний набір і верстка.

Відностно поширеною проблемою для приватної особи є необхідність перетворення рукописного тексту в електронний вигляд. При цьому не кожний має необхідну техніку, вільний час і навики швидкої роботи з клавіатурою. Комп’ютерний центр пропонує рішення цієї проблеми в максимально короткі терміни. Також пропонується верстка - підготовка набраного тексту для друку в будь-якому стилі на будь-якому форматі носія.

5. Сканування, розпізнавання і ксерокопія.

Пропонується сканування будь-яких графічних матеріалів на форматі до А4 включно в будь-якій якості. Крім того надається послуга сканування друкарського тексту з подальшим розпізнаванням (перекладом в електронний вигляд). Ксерокопія здійснюється без використання копіювального апарату - для цього оригінал сканується і друкується на лазерному принтері.

6. Друк на лазерному принтері.

Назва говорить саме за себе. Роздрук можливий на матеріалі принесеного замовником, так і набраного або відсканованого нашим центром.

7. Друк цифрових фотографій і кольорових матеріалів.

Здійснюється на спеціальному струменевому фотопринтері із застосуванням спеціалізованого паперу підвищеної якості. Якість відбитку не нижче, ніж фотографії із звичної плівки, одержаної в мініфотолабораторії. Можливий роздрук як з електронного носія, принесеного клієнтом, так і передрук оригіналу після його сканування і редагування.

8. Запис CD-R і CD-RW дисків.

Для надійного резервного зберігання інформації останнім часом вигідно використовувати записуючі і перезаписуючі диски. Але для цього потрібно спеціальні пристрої, які поки недостатньо поширені. Комп’ютерний центр пропонує запис і перезапис інформації замовника на диски. Передбачається використання як дисків клієнта, так і наших дисків. В останньому випадку вартість послуги дещо знижується.

9. Пошук в Internet певної тематичної інформації.

Дана послуга предлагає отримання з Internet інформації, розташованої за певною адресою, яку надає клієнт. Складніший різновид цього сервісу - пошук інформації з певної тематики. Наприклад, книг, статі, рефератів, програм і так далі. Можливий пошук у присутності клієнта під його керівництвом.

10. Розробка web сайтів.

Комп’ютерний центр пропонує створення Internet сторінок різного ступеня складності для організацій і приватних осіб. Також при бажанні клієнта можливе отримання доменного імені будь-якого рівня.

11. Написання нескладних програмних продуктів.

Програмний засіб, який неможливий придбати, наприклад, тому що його не існує в готовому вигляді. Єдиний вихід в такій ситуації - написати таку програму. Нерідко організація або приватна особа намагається одержати нескладне замовлення, що можна здійснити, звернувшися в Комп’ютерний центр.

12. Безкоштовна допомога в придбанні комп'ютерів, периферії та іншої складної техніки, пов'язаної з інформаційними технологіями.

Чудово відомо, що б придбати складну дорогу техніку бажано з професіоналом в даній області, якщо, звичайно, покупець сам не є таким. Інакше навіть при чесності продавця некомпетентний покупець ризикує придбати невдалий товар. Наша фірма допоможе розв'язати цю проблему абсолютно безкоштовно для клієнта. При цьому дохід утворюється у вигляді комісійних з фірми-продавця.

13. Комп’ютерні ігри.

 Подальше збільшення числа послуг не планується, але можливе. В ході розвитку центр ставить перед собою основну задачу, яка полягає в зростанні обороту. Планується, що більшість послуг (дрібних), досягнувши певного рівня, припинить подальший розвиток. Але такі послуги, як ремонт, обслуговування, модернізація, настройка і установка ПО, а також розробка програмних продуктів, можуть розвиватися майже нескінченно. Відповідно, вони є пріоритетними для подальшого зростання центру. Довгострокова перспектива можна припустити, що комп’ютерний центр обслуговуватиме комп’ютерну техніку в багатьох організаціях, також можлива поява відділу програмних розробок, що займається серйозними програмними продуктами.

Оцінка ринку збуту.

Послуги, що надаються комп’ютерним центром перш за все, направлені на споживацький ринок. Деякі сервіси такі, як ремонт, обслуговування, модернізація, установка програмного забезпечення, його настройка, розробка програмних продуктів, повинні також зацікавити державні і комерційні установи. На початок діяльності нашого центру основними клієнтами будуть фізичні особи, велика частина замовлень відноситиметься до наступних послуг: роздрук, набір, сканування, розпізнавання, верстка, пошук інформації в Internet, запис компакт-диск дисків, комп’ютерні ігри і так далі. Суми операцій з такими лицями будуть невеликі, але відносно велика кількість замовлень в одиницю часу усуне даний недолік центру. Велику частину клієнтів складе молодь, що пояснюється найширшим розповсюдженням і популярністю високих комп'ютерних технологій в цій віковій групі. Якщо молодь ще раз розділити на сегменти, наприклад, по займаному статусу, то з'ясується, що основна частина нашої клієнтури - це студенти, школярі і що вчаться в інших учбових закладів. Даний факт пояснюється тим, що вищеперелічені категорії людей дуже активно використовують обчислювальну техніку, але при цьому часто не мають багатьох потрібних пристроїв або навиків роботи. Також потенційними клієнтами нашого центру є люди, для яких комп'ютер, - хобі або активно використовується для якої - то домашньої роботи. Можлива епізодична поява клієнтів, яким наші послуги потрібні для основної роботи, але там відсутня необхідна техніка або фахівці. Якщо розглядати потенційних клієнтів з погляду достатку, легко визначити, що більшість складуть люди з малим і середнім достатком. Цей факт можна пояснити відсутністю у таких клієнтів дорогої комп'ютерної апаратури, особливо принтерів, сканерів, записуючих  приводів, модемів і так далі. Звичайно, в наш комп’ютерний центр звертатимуться і спроможні клієнти. В основному для того, щоб заощадити власний час або через відсутність певних навиків роботи. Також допускається, що і у деяких спроможних клієнтів нашої фірми може бути відсутня техніка з тієї причини, що використовується рідко і в господарстві не потрібна. Рівнятися на спроможних клієнтів нашому центру не можна, стратегія зняття вершків для такої фірми неприйнятна. Тому ціноутворення і загальний підхід до клієнта повинні бути в першу чергу орієнтовано на небагатих людей. Окрім фізичних осіб, як вже мовилося вище, очікується невеликі організації, які не мають фахівців або устаткування для вирішення певних задач. Таких клієнтів, перш за все, зацікавлять послуги з ремонту, обслуговування, модернізації і настройки (установці) програмного забезпечення. Одним з варіантів співпраця з організаціями буде підписанням договорів на обслуговування інформаційної техніки протягом деякого терміну. Робота з установами повинна стати основною лінією розвитку центру, оскільки тільки вона може забезпечити значний розвиток комп’ютерного центру. Надалі, коли фірма зарекомендує себе, повинен бути здійснений перехід на обслуговування більш крупних і солідних організацій-клієнтів. При цьому робота з фізичними лицями не повинна бути згорнута - досягнувши певного рівня насичення, вона повинна залишитися у вигляді невеликого окремого підрозділу.

Страницы: 1, 2, 3