Отчет по предпринимательской практике на предприятии ООО "Авитек-Плюс"

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет - УПИ

Центр дополнительной профессиональной переподготовки

ОТЧЕТ

по предпринимательской практике

Выполнил

Слушатель группы ЭМ – 18а                    ___________Лазуткина М.А.

                                                                                                                 подпись, дата

Руководитель практики                            ___________Матвеева Т.В.

                                                                                                                 подпись, дата

Екатеринбург

2006

содержание

  Введение............................................................................................................................................. 3

1 Сведения о предприятии ООО "Авитек-Плюс" ....................................................................... 4

1.1 Описание организации.................................................................................................................. 4

1.2 Политика в области качества......................................................................................................... 6

2 Система менеджмента качества предприятия.......................................................................... 7

3 Позиция предприятия на рынке. Маркетинг........................................................................... 11

3.1 изучение и прогнозирование рынка........................................................................................... 11

3.2 Работа с заказчиками.................................................................................................................... 11

3.3 Реклама продукции ООО "Авитек-Плюс". Результаты деятельности..................................... 12

4 Продукция предприятия. Практика продаж............................................................................. 14

5 Особенности организации управления на предприятии........................................................ 16

5.1 Оплата труда................................................................................................................................. 16

5.2 Подбор специалистов................................................................................................................... 16

5.3 Безопасность труда. Социальная ответственность................................................................... 17

   Заключение..................................................................................................................................... 18

   Нормативные ссылки................................................................................................................... 19

   Список литературы ...................................................................................................................... 20

Введение

Мною была пройдена предпринимательская практика на предприятии ООО «Авитек-Плюс» в период с 14 августа по 17 сентября 2006 года с целью углубления знаний по организации, планированию и управлению производством, кадровой политике.

Основными задачами практики являлись:

·        изучение организации системы качества предприятия;

·        изучение мероприятий по повышению качества продукции;

·        ознакомление с современными методами управления качеством;

·        изучение экономических аспектов организации, управления производством.

Данный отчет содержит краткие сведения о предприятии ООО «Авитек-Плюс», его структурных подразделениях и выпускаемой им продукции, политике в области качества и маркетинге.

1.      Сведения о предприятии ООО "Авитек-Плюс"

Малое предприятие (до 100 человек) ООО «Авитек-Плюс» (общество с ограниченной ответственностью, далее - предприятие) создано в ноябре 1996 года с целью разработки, производства и внедрения электронных большегрузных весов, а также проектирования, изготовления нестандартного оборудования и внедрения автоматизированных систем управления технологическими процессами. К восьмилетию своего существования (в 2004году) предприятие получило на весы вагонные ВД 30 сертификаты Госстандартов России, Казахстана, Украины, Белоруссии, сертификат МОЗМ – OIML (Международной Организации законодательной метрологии); на весы вагонные платформенные, товарные, автомобильные и  конвейерные – сертификаты Госстандартов России и Казахстана; имеет лицензии на изготовление средств измерений, а также на проектирование и монтаж автоматизированных систем управления и весового оборудования. За указанный период внедрено около 90 весов вагонных (основной продукт предприятия). Получен не один десяток дипломов международных и российских выставок. Успешная работа предприятия подтверждена победами в конкурсе «Лидер в бизнесе» Правительства Свердловской области за период с 2001 по 2005 год в номинации «Лучшее предприятие приборостроительного комплекса Свердловской области». ООО «Авитек-Плюс» удостоен золотой медали Всероссийской Организации Качества Госстандарта РФ и золотой медали французской Ассоциации содействия промышленности. В марте 2006 года "Авитек-Плюс" успешно прошел сертификационный аудит системы менеджмента качества предприятия на соответствие международному стандарту ГОСТ Р ИСО 9001:2000. Сертификационный орган – SGS (Швейцария, Московское Представительство) – всемирный лидер в области независимой экспертизы, испытаний и сертификации.

Приоритетные направления предприятия:

I.                    Разработка, внедрение и сертификация весоизмерительных и весодозирующих систем под требования Заказчика.

II.                 Серийное производство электронных тензометрических весов.

III.               Проектирование, монтаж и внедрение автоматизированных систем управления технологическими процессами.

IV.              Построение интегрированных систем учета материалопотоков предприятий.

"Авитек-Плюс" разрабатывает и производит широкий ряд модификаций весов вагонных (эксклюзивных весов рельсового и мостового типов, весов платформенных), автомобильных, конвейерных, товарных (платформенных); проводит работы по модернизации механических весов вагонных и автомобильных в электронные тензометрические. Учитывая, что «Авитек» - проектировщик и поставщик АСУ ТП и весоизмерительных систем в одном лице, создаются возможности для постоянного их усовершенствования под требования заказчика, качественного гарантийного и сервисного обслуживания.

1.1   Описание организации

Схема организационной структуры предприятия ООО «Авитек-Плюс» представлена на рисунке 1. Распределение ответственности и полномочий, исходя из действующих функций и процессов на предприятии, приведено в таблице «Распределение ответственности за процедуры и пункты стандарта ISO 9001:2000», которая содержится в основном внутреннем документе СМК ООО «Авитек-Плюс» - «Руководстве по качеству». Также эта таблица служит для информирования сотрудников об их ответственности за исполнение соответствующих требований (пунктов стандарта). Ясно сформулированные в данной таблице обязанности позволяют четко разграничивать и выполнять функции, предназначенные определенному сотруднику, что, безусловно, влияет на оперативность выполняемых работ.

                                         Рисунок 1. Схема организационной структуры предприятия ООО «Авитек-Плюс».

1.2 Политика в области качества.

"Авитек-Плюс" является соучредителем Российской Ассоциации весопроизводителей, членом торгово-промышленной палаты Российской Федерации и Уральской торгово-промышленной палаты, коллективным членом Академии инженерных наук РФ.

Квалификация сотрудников позволяет с высоким качеством выполнять работы по созданию весоизмерительных систем и АСУ ТП с использованием новейших технологий и оборудования передовых фирм – признанных мировых лидеров. "Авитек-Плюс" является авторизованным партнером компании Rockwell Automation (США); сотрудничает, в частности, с фирмами Hottinger Baldwin Messtechnik и BIZERBA (Германия).

В современных рыночных условиях конкурентная борьба предприятий – это, в частности, борьба действующих на них систем качества, направленных на удовлетворение текущих и будущих запросов и ожиданий потребителей.

Основной целью своей деятельности ООО «Авитек-Плюс» считает завоевание позиций лидера по производству электронных большегрузных весов.

Основными стратегическими направлениями реализации  данной цели являются:

·           Понимание того, что потребитель – это основа существования бизнеса.

·           Выявление текущих и перспективных требований потребителей к продукции и целенаправленная работа по их выполнению.

·           Постоянное совершенствование и освоение новых весоизмерительных устройств и систем с использованием современных достижений науки, техники и передового опыта.

·           Стремление к балансу: разумная цена – кратчайшие сроки исполнения – безусловное выполнение всех требований договоров.

·           Обеспечение качества всех слагаемых производства: персонал – управление - компоненты – технология.

·           Систематическое обучение персонала и оценка его компетентности для выполнения оперативных и стратегических планов, стимулирование персонала за результаты работы.

·           Предупреждение возможных отклонений внутри предприятия, а не за его пределами.

Основным инструментом бизнеса является постоянное совершенствование системы управления, основанной на требованиях стандартов ИСО серии 9000.

2.      Система менеджмента качества предприятия.

Необходимость создания в ООО «Авитек-Плюс» эффективной системы менеджмента качества (СМК), являющейся важнейшей частью системы управления предприятием, определяется требованиями заказчиков, потребностью в улучшении качества продукции, усилении  рыночных позиций предприятия, необходимостью повышения общей культуры  производства.

В рыночных условиях конкурентная борьба предприятий – это, в частности, борьба действующих на них систем менеджмента качества, направленных на удовлетворение текущих и будущих запросов и ожиданий потребителей.

Основной целью деятельности ООО «Авитек-Плюс»  является завоевание позиций лидера по производству электронных большегрузных весов.

СМК ООО «Авитек-Плюс» нацелена на:

─       постоянное увеличение удовлетворенности потребителей;

─       постоянное улучшение деятельности предприятия.

СМК ООО «Авитек-Плюс» представляет собой совокупность процессов, взаимосвязанных по целям, задачам, результатам и ресурсам на основе сбалансированной организационной структуры. В СМК ООО «Авитек-Плюс» выделяется три группы процессов:

1. Основной бизнес-процесс предприятия.

2. Процессы обеспечения предприятия.

3. Процессы обеспечения эффективности менеджмента предприятия.

Эффективность деятельности предприятия и результативность СМК поддерживается, измеряется и оценивается посредством Системы Сбалансированных Показателей (ДП.ССП).

Основной бизнес-процесс предприятия – совокупность процессов предприятия, непосредственно участвующих в создании продукции ООО «Авитек-Плюс». Он основан на концепции жизненного цикла изделия.

Процессы обеспечения предприятия – совокупность процессов, непосредственно обеспечивающих основной бизнес-процесс предприятия всеми необходимыми ресурсами.

Процессы обеспечения эффективности менеджмента предприятия – совокупность процессов предприятия осуществляющих мониторинг, анализ и непрерывное улучшение основного бизнес-процесса и процессов обеспечения предприятия.

Взаимодействие и последовательность процессов внутри основного бизнес-процесса предприятия представлены на рисунке 2.

Взаимодействие процессов обеспечения предприятия, процессов обеспечения эффективности менеджмента и основного бизнес-процесса предприятия представлены в таблице 1.

Таблица 1-Взаимосвязь и последовательность процессов в
СМК ООО «Авитек-Плюс»