Qб – объем продаж, произведенной в базисном году, то есть предшествующему отчетному (т. руб.)

Jq=16580000/15495327=1,07

Так как на рост объема продаж решающее значение оказывают два момента: рост численности персонала и рост производительности, то необходимо распределить полученные данные о росте объема продаж между двумя этими показателями, исходя из взаимосвязи индексов:

                                         Jq=Jч*Jпт                                               (15)

где Jч – индекс динамики численности персонала;

 Jпт – индекс динамики производительности труда

Jq=1,02*1,05=1,07

В данном повышении свою роль сыграло использование резервов производительности труда:

1. Резервы численности выражаются в постоянном запасе новых кандидатур продавцов-консультантов прошлых лет, которых приглашают на работу в организацию.

2. Резервы производительности выражается в более полном использовании имеющегося оборудования; в более усиленной продажи остатков товара прошлого года; в более эффективном использовании времени обслуживания клиентов.

На нормировании в ООО «Цифровое фото» основаны оплата труда персонала.

В ООО «Цифровое фото» норма продаж, например,  цифровых фотоаппаратов продавца-консультанта составляет 3 единицы в рабочую смену.

 Анализируем следующие показатели нормирования труда и их динамика января 2008года с аналогичным периодом 2007 года, при этом в качестве товара берем компьютер (системный блок) проданные всеми продавцами за месяц:

1. Коэффициент выполнения норм (в нашем случае главным показателем выступает продажа товаров)

                             Квн=Кф/Кп                                                    (16)

где Кф – фактическое количество проданных  товаров, шт

 Кп – плановое количество товаров, шт

Квн2008=210/240=0,88

Квн2007==180/210=0,86

За январь 2008 года была выполнена норма на 2% больше, чем в январе 2007 года, что свидетельствует об увеличении продаж.

2. Распределение работников по уровню выполнения норм в организации представляет собой разделение работников, занятых непосредственной продажей товаров и оказанием услуг, на продавцов и стажеров,  при этом для каждой категории устанавливается свои нормы продаж товара.

Квн2008прод=3/4=0,75                                                             Квн2007прод=2/3=0,67                                           

За январь 2008 года была выполнена норма одним продавцом на 8% больше, чем в январе 2007 года.

Квн2008стаж=2/3=0,67                                                             Квн2007стаж=1/2=0,50                                          

За январь 2008 года была выполнена норма одним стажером на 17% больше, чем в январе 2007 года, что является положительным моментом в развитии организации.

Для расчета премии берем норму продаж (январь 2008г.) системных блоков – 3 шт./день. Умножаем на количество рабочих дней 22 и получаем 66 цифровых фотоаппаратов в месяц по средней цене каждого 6500 руб. Получается 429 000 руб.  Умножаем на 1% от выручки, причитающийся продавцу, получается 4290 руб. – это премия за продажу только системных блоков.

Нормы продаж являются обоснованными на основе аналитических данных отдела по персоналу.

3.3. Система оплаты труда в  ООО «Цифровое фото»

В организации ООО «Цифровое фото» все работники состоят на повременно-премиальной  и  сдельно- повременной системе оплаты труда.

Но в основном применяется повременно-премиальная система оплаты труда. В соответствии с данной системой каждый работник сверх оплаты в зависимости от отработанного времени и тарифного оклада получает премию, размер которой устанавливается в процентах к тарифному окладу.

В структуру оплаты труда работников ООО «Цифровое фото» входят следующие элементы:

-                   основная заработная плата, которая предполагает оплату труда по тарифным окладам;

-                   дополнительная заработная плата, включающая различные виды доплат и надбавок. Назначение доплат – возмещение дополнительных затрат рабочей силы из-за объективных различий в условиях труда. К ним относятся: доплаты за неблагоприятные и вредные условия труда; за работу в ночное время, в выходные и праздничные дни, в сверхурочное время и т.п.

Надбавки вводятся для стимулирования высокого качества обслуживания покупателей и эффективности личного труда. К ним относят: персональные надбавки руководителям и специалистам за квалификацию; надбавки за совмещение профессий, за выполнение обязанностей отсутствующего работника и других дополнительных обязанностей.

Доплаты и надбавки обычно устанавливаются в относительных размерах согласно протокола заседания Совета трудового коллектива того или иного магазина и корректируются при изменении окладов.

-                   премии за результаты деятельности, которые выступают в качестве материального стимулирования. Инструментом материального стимулирования в торговле является система участия работников в прибыли предприятии. Она предусматривает разделение между работниками и фирмой дополнительной прибыли, которая была получена в результате повышения производительности труда, улучшения качества обслуживания покупателей. При этом рассматривается производительность как на уровне всего предприятия, так и отдельно взятого магазина.

В общем виде начисленная заработная плата работников ООО «Цифровое фото»  имеет вид:

З = (ЗОСН + ЗДОП + П) – Н,                                                        (17)

где ЗОСН – основная заработная плата;

ЗДОП – дополнительная заработная плата;

П – приработок в виде премии, размер которой устанавливается в процентах к тарифному окладу;

Н – сумма налога на доходы физического лица.

В случае недостачи, растрат или хищений имущества к работникам торговли применяется система материальной ответственности. Она выражается в уменьшении заработной платы на сумму, установленную в соответствии с коллективным договором.

К отдельным работникам на основании трудового договора в случае нарушений или невыполнения ими своих обязанностей в процессе деятельности также применяется система материальной ответственности. Она выражается в виде лишений премии или невыплаты заработной платы.

Производятся доплаты к тарифным ставкам (окладам) за условия труда по результатам аттестации рабочих мест, за работу в ночное и вечернее время, за совмещение профессий (должностей), за руководство бригадой.

Выплачиваются надбавки к тарифным ставкам (окладам) за профессиональное мастерство, за увеличение объема работы, за выслугу лет.

Матерям, воспитывающим двух и более детей в возрасте до 16 лет, по их заявлению, ежемесячно предоставляется один свободный от работы день с сохранением среднедневного заработка.

Выплачивается материальная помощь на оздоровление при уходе в отпуск, материальная помощь к юбилейным датам, праздникам, материальная помощь на питание.

Выплата заработной платы производится своевременно в сроки, установленные коллективным договором.

Заработная плата выплачивается за счет средств, предусмотренных на оплату труда. Дирекция предприятия совместно с профсоюзом решает все вопросы применения и изменения форм, систем и размеров оплаты труда, выплаты вознаграждений, премий и материальной помощи, распределение прибыли и решение других вопросов.

Для совместителей применяется форма и условия оплаты труда по соглашению нанимателя и работника. Оплата труда работников определяется его личным вкладом и предельными размерами не ограничивается. Выплачиваются водителям ежемесячные надбавки за классность.

Выплата заработной платы производится два раза в месяц: 30 числа текущего месяца - за первую половину месяца в размере более 50% заработной платы; 15 числа - окончательный расчет по заработной плате за предыдущий месяц.

Фонд оплаты труда состоит из основной и дополнительной заработной платы все работников предприятия.

ФЗП для повременщиков с окладами:

                                      ФЗП = ЗПпов + П + Доп ЗП                            (18)

где  ЗПпов – заработная плата за отработанное время

       П – премии

       Доп ЗП – дополнительная заработная плата

                                      ЗПповр год = Докл  * Ч яв дн * 12               (19)

где Докл – оклад за месяц

      Ч яв дн – число явочных дней

                                      П = %П * Q продаж                                      (20)

где %П – премия для продавцов и стажеров

      Q продаж – объем проданных товаров

                                                 Доп ЗП = осн ЗП * % доп ЗП                   (21)

Для продавцов-консультантов по рассматриваемому магазину:

    ФЗП час = 12 + П

ФЗП дн = (12 + П) * 8

ФЗП год =( (12 + П) * 8) * 254 + 5000(отпуск)

Премия за час работы составляет на основе аналитических данных примерно 30 руб.

ФЗП год прод=85344 руб. * 7 чел. + 35000 = 632408 руб.

Для руководителя магазина по рассматриваемому магазину:

ФЗП час = 22 + П

ФЗП дн = (22 + П) * 8

ФЗП год =( (22 + П) * 8) * 254 + 10000(отпуск)

Премия за час работы составляет на основе аналитических данных примерно 60 руб.

ФЗП год ст прод =176624 руб.

ФЗП общ=632408 + 176624=809032 руб.

Также в фонд заработной платы можно включить дополнительные материальные поощрения, материальная помощь, разовые премии за достижение определенных результатов деятельности.

Используя данные бухгалтерии расчеты, определяем заработную плату одного работника всей организации :

                                                                       (22)

где - фонд заработной платы, тыс.руб.

       Ч – среднесписочная численность, чел.

 руб.

  руб.

Средняя заработная плата на предприятии за 2006 год составляет 6549,4  рублей, а в 2007 – 7401,2, то есть произошло ее увеличение на 13%.

Вывод

Заработную плату полезно рассматривать как состоящую из двух частей -одной неизменной и гарантированной, другой переменной и зависящей от достигнутых личных результатов. Через изменение переменной части (обычно она составляет треть заработка) можно стимулировать рост производительности труда, повышение качества, уменьшение брака, экономию сырья, совмещение профессий, выполнение работ по планированию, контролю, управлению прямо на рабочем месте (так называемое вертикальное совмещение).

Не смотря на повышение средней заработной платы, результатом проведенного анализа оплаты труда в отделе розничной торговли является перечень выработанных мероприятий:

1)                 Совершенствование структуры оплаты труда должно быть направлено на повышение уровня фонда по сдельным расценкам (объемам продаж);

2)                 Заработную плату рассчитывать, как объективную оценку вклада работника в результаты деятельности предприятия.

3)                 Должна быть закреплена внутренними положениями и реально функционировать система льгот работникам: эффективное премирование, доплаты за стаж, страхование здоровья работников за счет предприятия, предоставление беспроцентных ссуд, оплата расходов на проезд к месту работы и обратно, льготное питание в рабочей столовой, продажа продукции своим работникам по себестоимости или со скидкой; увеличение продолжительности оплачиваемых отпусков за определенные успехи в работе; более ранний выход на пенсию, предоставление права выхода на работу в более удобное для работников время и т.д.

4)                 Внедрены мероприятия, повышающие привлекательность и содержательность труда, самостоятельность и ответственность работника.

5)                 Устранение статусных, административных и психологических барьеров между работниками, развитие доверия и взаимопонимания в коллективе путем создания комфортного климата в коллективе и морального поощрения работников.

6)                 Повышение квалификации и продвижение работников по службе должно быть одним из стимулов на работе.

Заключение

Каждое предприятие сталкивается с проблемой организации оплаты труда, которая предполагает определение форм и систем оплаты труда работников предприятия; разработку системы должностных окладов служащих и специалистов; выработку критериев и определение размеров доплат за отдельные достижения работников и специалистов предприятия; обоснование показателей и системы премирования сотрудников.

Однако наличие законодательных и других ограничений не означает, что у предприятия нет возможности для проявления инициативы в вопросах оплаты труда. Главное все же зависит от него самого. Всякий труд должен быть оплачен. Но предприятие заботит не только факт оплаты труда, его заботит и сам труд, его качество и производительность. Нельзя платить просто за пребывание на рабочем месте. Нельзя допускать и простоев работников по вине поставщиков или нерадивости управляющих. Нельзя не реагировать положительно на добросовестный труд. Заработная плата должна непосредственно зависеть от качества и количества труда. Определяющей в оплате труда является квалификация работника его способность выполнять работу определенной сложности. Уровень квалификации работника определяется тремя факторами: общим образованием, специальной (профессиональной) подготовкой и производственным опытом (стажем практической работы). Более квалифицированный работник должен получать больше, чем менее квалифицированный.

Расходы на заработную плату включаются в расчет себестоимости производимого продукта. Поэтому необоснованное увеличение этих расходов (не в соответствии с действительными результатами труда работников) приводит к необоснованному росту цены, что уменьшает возможности маневра в конкурентной борьбе и, в конечном счете, снижает получаемые предприятием прибыли. Предприятие должно добиваться того, чтобы заработная плата стимулировала работника к достижению наивысших показателей в труде. От того, как работает трудовой коллектив, зависит процветание предприятия.

Список литературы

1.   Аврашков Л.Я. Адамчук В.В.,  Антонова О.В., и др. Экономика предприятия.- М., ЮНИТИ, 2008.

2.   Вильям ДЖ. Стивенсон Управление производством. - М., ЗАО «Изд-во БИНОМ», 2008.

3.   Грузинов В.П., Грибов В.Д. Экономика предприятия. Учебное пособие.-М.:ИЭП, 2007.

4.   Калачева А.П.Организация работы предприятия.-М.:ПРИОР, 2007.- 431с.

5.   Сергеев И.В. Экономика предприятия: Учеб. пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 304с.

приложение

Должностная инструкция продавца-консультанта

Утверждено приказом

генерального директора

ООО «Цифровое фото»

№ 25 от 10.10. 2007

1. ОБЩИЕ  ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Продавец-консультант осуществляет функции в соответствии с  торговой деятельности организации, занимается продажей товаров и оказанием услуг.

1.2 Продавец-консультант назначается на должность и освобождается от должности руководителем предприятия.

1.3 На должность продавца-консультанта назначаются лица, имеющие образование не ниже среднего профессионального.

1.4 При приеме и освобождении продавца-консультанта от трудовых обязанностей осуществляется проверка состояния материальных ценностей на рабочем месте продавца-консультанта.

1.5 Продавец-консультант подчиняется непосредственно руководителю магазина, а также иным лицам в соответствии с локальными нормативными актами.

2. ОБЯЗАННОСТИ 

2.1. Продавец-консультант, осуществляя торговую деятельность на основе установленных правил ее ведения, обязан обеспечить:

2.1.1 Продажу товаров и оказание услуг в соответствии с установленными организацией правилами;

2.1.2 Сохранность товарно-материальных ценностей на своем рабочем месте;

2.1.3 Соответствующее документальное оформление работ и услуг;

2.1.4 Своевременно сообщить информацию администрации по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей;

2.1.5 Сохранность документов, оформление и передачу их в установленном порядке в архив офиса;

2.1.6 Прохождение обучения и аттестации, связанной с деятельностью продавца-консультанта.

2.2 Непосредственно на продавца-консультанта возлагаются обязанности:

2.2.1 Содержание витрин и торгового зала в прилежном и чистом состоянии;

2.2.2 Своевременная и правильная выкладка товара на витринах;

2.2.3 Ознакомление с новыми видами товаров и услуг;

2.2.4 Оформление кредитных договоров при наличии статуса кредитного эксперта;

2.3 Продавец-консультант совместно с руководителями соответствующих подразделений и служб обязан тщательно контролировать:

2.3.1 Соблюдение установленных правил торговли;

2.3.2 Сохранность товарно-материальных ценностей;

2.3.3 Соблюдение трудовой  дисциплины;

2.3.4 Предотвращение потерь товарно-материальных ценностей.

2.6 Продавцу-консультанту запрещается принимать к исполнению и оформлению документы, а также выполнять указания старших продавцов, которые противоречат законодательству и установленному порядку торговли.

3. ПРАВА 

3.1 Продавец-консультант имеет право:

3.1.1 Требовать от руководителей отделов, в необходимых случаях и от руководителя предприятия принятия мер к усилению сохранности собственности предприятия, обеспечению правильной организации торговли;

улучшения складского хозяйства, надлежащей организации приемки и хранения материалов и других ценностей;

участвовать вовремя количественного (натурального) учета использования материалов и т.п.;

3.1.2 Подготавливать предложения об улучшении организации процесса торговли и обслуживания клиентов.

3.2 Продавец-консультант имеет права на организацию режима труда и отдыха в соответствии в законодательством РФ

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 

6.1 Продавец-консультант несет ответственность в случаях:

6.1.1 Неправильного осуществления торговли и обслуживания клиентов по сравнению с установленными организацией правилами;

6.1.2 Принятия к исполнению и оформлению документов по операциям, в том числе кредитным, которые противоречат законодательству РФ;

6.1.3 Других нарушений положений и локальных нормативных актов по организации торговли;

6.1.4 Не выполнения правомерных требований руководителя организации или руководителей подразделений организации.

6.2 Дисциплинарная, материальная и уголовная ответственность продавцов-консультантов определяется в соответствии с действующим законодательством.

7. Разрешение споров

7.1 В случае разногласий между руководителем подразделения и продавцом-консультантом по осуществлению отдельных элементов трудовой деятельности документы по ним могут быть приняты к исполнению с письменного распоряжения руководителя предприятия, который несет всю полноту ответственности за последствия осуществления таких операций;

7.2 В случае разногласий между руководителем организации и продавцом-консультантом по осуществлению отдельных элементов трудовой деятельности по инициативе любой из сторон дело может быть передано для рассмотрения в суде.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6