Организация рекламы в розничной торговле
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И ПО ДЕЛАМ МОЛОДЕЖИ
РК
СОРТАВАЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ
Курсовая работа
По предмету: «Организация и технология
коммерческой деятельности»
Тема: «Организация рекламы в розничной
торговле»
Выполнил студент Руководитель
III – го
курса Ожиганова
Наталья
Специальности 0612 Анатольевна
Брантов
Дмитрий
Александрович
Оценка:
г. Сортавала
2003 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
|
3
|
1. Характеристика магазина
|
5
|
2. Рекламная политика предприятия
|
10
|
3. Общая характеристика рекламы и ее предназначение
|
11
|
3.1. Классификация рекламы
|
11
|
3.2. Основные типы рекламы
|
13
|
3.3. Цель рекламы
|
14
|
3.4. Функции рекламы
|
16
|
3.5 Психологический
аспект рекламы
|
18
|
4. Цели маркетинга, рекламных коммуникаций и продвижения товаров
|
21
|
4.1. Рекламные коммуникации и стимулирование сбыта товаров
|
21
|
4.2. Цели коммуникации и позиционирование
|
22
|
4.3. Интегрированные стратегии коммуникации
|
24
|
4.4. Стратегия использования средств рекламы
|
26
|
5. Организация рекламной деятельности
|
29
|
5.1 Эффективность рекламной деятельности; принципы обеспечения и
способы оценки
|
29
|
5.2. Правовое регулирование рекламной деятельности
|
33
|
6. Понятие интернет-рекламы
|
37
|
7. Основные типы интернет-рекламы и возможности их использования
|
38
|
Выводы и предложения
|
45
|
Список использованной литературы
|
48
|
Приложение
|
50
|
ВВЕДЕНИЕ
«Реклама – двигатель торговли» –
эта фраза знакома, наверняка, каждому. Но если вдуматься, то реклама в более
широком смысле является и двигателем прогресса. Ведь большинство о новых
товарах, где применены новые технологии и решения, узнают именно из рекламы.
Соответственно новые товары быстрее получают спрос, а значит, передовые
технологии и производство развивается гораздо более высокими темпами.
Реклама по утверждению
рекламного агентства «Маккой Эриксон инкорпорейтед», – занимающегося
разработкой общенациональных кампаний для фирмы «Кока-кола», реклама–это
«хорошо пересказанная правда».
Подробной философии
придерживается и руководство компании «Кока-кола»: «Реклама «КОКИ» должна
представлять собой доставляющее удовольствие зрелище, свежее для глаз и
приятное на слух. Она должна отражать качество продукта своими формой и
содержанием, чтобы вы сказали: «Жаль, что меня там нет. Я хотел бы пить «КОКУ»
вместе со всеми этими людьми».
Сегодня у всех нас имеются
обоснованные взгляды на то, что такое реклама, и мы также склонны не без,
основания иметь собственное мнение и предубеждения по этому поводу. Существуют
многочисленные и разнообразные определения рекламы. Она может быть определена
как процесс коммуникации, как процесс организации сбыта, как экономический и
социальный процессы, обеспечивающий связь с общественностью или как
информационный процесс и процесс убеждения в зависимости от точки зрения.
Очень точно охарактеризовал
положение рекламного дела в России
А. Веригин, написавший когда-то: «У нас реклама
скомпрометирована больше, чем где-либо, и не потому, что русская публика подверглась
нашествию эксплуататоров и хищников на ее каналы сильнее, чем за границей, а
потому, что нравственное, психологическое воздействие самого общества, его
отрицательное, негативное отношение ко всякому нескромному, наглому,
соблазнительному выкрикиванию значительно сильнее в России, чем где бы то ни
было. Американец, на каждом заборе
встречающий повторение одной и той же рекламы, скажет, что это отличный гешефт
и что рекламист - молодец. Русский же, даже европейского склада, скажет, что
это - свинство. Россия имеет собственную культуру, которая могущественно идет,
вперед. Реклама, которая действовала бы в согласии со своеобразными законами
этой культуры, оказала бы ей величайшую услугу. Русская реклама нужна нам, как
хлеб...».[1]
А. Веригин
оказался прав - русская, (точнее российская) реклама становится день ото дня
все более необходимой отечественным производителям товаров и услуг, что,
кстати, подтверждает статистика; в течение 90-х годов среднегодовые расходы на
рекламу в России увеличились почти в 20 раз, достигнув к 2000 году
внушительного показателя в почти 2 млрд. долларов.[2] Однако,
даже находясь под впечатлением столь внушительного роста «валовых показателей»
отечественной рекламы, не следует забывать, что каждому участнику рекламного процесса
- включая сюда, кстати, и аудиторию - нужна все же «своя» реклама.
В современный период развития
российского общества успешное решение политических, экономических и социальных
задач все больше зависит от действия такого субъективного фактора как социальная
активность личности. Важную роль в формировании активности играют средства
массовой информации. О возрастающей роли печати, радио и телевидения, а так же,
еще не в полной мере освоенного средства СМИ, как всемирная сеть Internet,
в общественной жизни страны свидетельствуют их бурный рост, распространенность
и доступность массовой информации. Печатное и устное слово, баннерные системы
обмена рекламной информацией, телевизионное изображение способны в кратчайшие
сроки достигнуть самых отдаленных районов, проникнуть в любую социальную среду.
Широкие возможности средств
массовой информации вызывают необходимость изучать механизмы их
функционирования и развития, эффективность влияния на аудиторию. Каждому
рекламодателю необходимо знать наиболее подробно особенности (плюсы и минусы)
каждого из каналов распространения информации об их компании, услугах,
деятельности и т.д. - рекламной информации.
Условия рыночной экономики
вызвали форсированное развитие рекламы как социального института и области
профессиональной деятельности сотен тысяч людей в нашей стране. Из
дилетантского торгового предложения реклама превращается в изощренный механизм
воздействия на потребителя.
При достаточном количестве
переводной и отечественной литературы по рекламе ощущается острый дефицит
эффективных идей и новых решений во всех отраслях рекламной деятельности.
Пособия и руководства чаще рассматривают рекламу вообще, а не отдельные ее
виды. Все большую популярность и теоретическую обоснованность в нашей стране
завоевывает наружная реклама: щиты, тумбы, электронные табло и т.д.
1.Характеристика
магазина.
Мая курсовая работа написана
на примере магазина “Кондор” № 2, который является предприятием общества с
ограниченной ответственностью «ООО Кондор» частного предпринимателя Козигона
Сергея Николаевича. Зарегистрирован частный предприниматель 15 мая 2001 года,
это подтверждается свидетельством о регистрации, которое выдано мэрией
г.Сортавала 15 мая 2001 года, серия 611-СВ за № 1856,также выдано разрешение на
право продажи в розничной торговли отделом организации торговли и бытового
обслуживания от 31 января 2001 года до 31 декабря 2002 года за № 93-1 а, на
право продажи алкогольной продукцией и есть лицензия на вино - водочную
продукцию за № 17 от 15 декабря 2000 года по 14 декабря 2003 года серия В№
319891, которая выдана торговым отделом мэрией г. Сортавала.
Магазин “Кондор №2” находится
по адресу РК, г. Сортавала улица Советская 17 телефон 4-29-93 он расположен в
близи с центральной дорогой, что позволяет останавливаться рядом с магазином и
осуществлять покупку товаров, а также он находится вблизи с гостиницей
«Ладогой», железнодорожным поселком, воинской частью, где проживают много
потенциальных покупателей. Режим работы магазина с 8 часов утра до 2 ночи без
выходных и без перерыва на обед, что позволяет покупателям посещать магазин в
течение дня, также удобно для тех, кто проживает вблизи магазина, из этого я
сделал вывод, что, режим работы магазина выбран удобно и правильно. Ассортимент
товаров широк и глубок. Магазин осуществляет продажу следующих
продовольственных товаров: хлебобулочные изделия, кондитерские товары,
молочные, гастрономические товары, бакалейные товары, мясо и мясные
полуфабрикаты, рыба и рыбные полуфабрикаты, фрукты и овощи, вино – водочные
изделия, безалкогольные напитки, консервы, мороженное.
Здание магазина является
встроенным в первый этаж жилого двухэтажного дома финской постройки, имеются
три входа-выхода, которые оборудованы охранной сигнализацией (ОПС) на открытие,
закрываются они на внутренние замки (1-й вход для покупателей, а остальные два
служебные). Окна оборудованы охранной сигнализацией (ОПС) на разбитие. Магазин
имеет необходимые помещения: подсобные помещения, которые выполняют
вспомогательные функции, к ним относятся: помещение уборочного инвентаря и
моечная; к торговым относятся торговый зал; к помещениям для хранения, приемке
и подготовки к продаже: склад, это помещения имеют большое значение; к
служебно-бытовым: моечная, туалет, умывальная, кухня, кабинет директора,
гардероб и душ; к техническим помещениям относятся: электрощитовая, тепловой
узел (приложение № 5).В магазине нет подвальных помещений. Площадь магазина
-188,4 м². Удельный вес торговых помещений составляет 48,4%; удельный вес
помещений для приемки, хранения товаров и подготовке их к продаже -13,69%,
удельный вес подсобных помещений составляет 1,91%, удельный вес служено –
бытовых помещений составляет 20,23%; а удельный вес технических помещений
-0,84%, 15,29% от площади занимает коридор. Площадь торгового зала составляет
90,5 м², в магазине «Кондор». Система входа, выхода
расположена ближе к правой стене торгового зала. Стены выходящие на улицу
остеклены. Весь торговый зал делится на 4-ре зоны:
1)
зона,
занятая под оборудование, характеризуется способами расстановки оборудования в
торговом зале, которое в данном магазине расставлено в II-ве линии, I-я линия расставлена пристенно, а на
II-ой демонстрируется товар.
2)
зона,
занятая под узлы расчета. В магазине «Кондор» децентрализованные узлы расчета,
то есть в каждом отделе на прилавке располагается контрольно кассовая машина,
на которой производят расчеты с покупателями.
3)
зона,
для движения покупателей – это S
торгового зала, которая предназначена для свободного передвижения покупателей,
в магазине покупательские потоки направлены против часовой стрелки.
4)
зона,
рабочего места продавца, ее размер равен, произведению длинны фронта прилавка
на глубину рабочего места. Глубина рабочего места включает ширину прилавка и
торгового оборудования для выкладки и размещения рабочего запаса товаров, а
также ширину прохода между ними. Стены в магазине бежевого цвета, они
сочетаются с современным оборудованием. Зал освещается лампами дневного
освещения. Форма у продавцов одинаковая. В зале много рекламных плакатов,
призывающие приобрести различный товар.
В магазине 4 - ре отдела:
1. В бакалейном отделе реализуют хлеб, чай, соль,
кофе, пряности, кондитерские товары, зерно – мучные, сахарный песок, печенье,
торты, сухари, пряники, шоколад, леденцы, чипсы, кукурузу все эти товары
располагаются либо на прилавках-витринах, либо на пристенных горках,
холодильных прилавках (демонстрируются - торты, пирожные, рулеты, кексы),
холодильных шкафах (хранится и демонстрируется товар - торты, пирожные, кексы,
рулеты);
2. В отделе сырой продукции в основном реализуют
рыбную и мясную продукцию выкладывают в холодильные витрины, морозильные
прилавки, на пристенных горках выкладывают яйца и консервы;
3. В отделе гастрономия реализуют молочную продукцию,
сыры, колбасные изделия и копчености, масло животное, масло растительное, жиры,
маринованная продукция, майонезная продукция, консервы овощные и
фруктово-ягодные выкладываются эти товары в холодильных прилавках, холодильных
камерах, холодильных шкафах и пристенных горках.
4. В вино–водочном реализуют водку и ликероводочные
изделия, вино, коньяк, пиво, безалкогольные напитки, табачные изделия. Овощи и
фрукты в узком ассортименте / чистые / без хранения в подсобном помещении.
Выкладываются на пристенных горках, прилавках-витринах, холодильных шкафах
(пиво, лимонады)
При выкладке товара используют такие приемы, как
рядами, вывешиванием, декоративная укладка, пирамидами, навалом. Рядами
выкладывают большинство товаров например алкогольную продукцию; вывешиванием –
приправы, чипсы; декоративная укладка для выкладки шоколадных конфет в
коробках, жевательных резинок; пирамидами выкладывают консервы, соки; навалом
мороженное.
В магазине «Кондор» используют традиционный метод
продажи товаров, в порядке очереди продавец индивидуально обслуживает каждого
покупателя при этом продавец, выясняет спрос на определенные товары,
производит расчеты с покупателями.
Штат сотрудников насчитывает 18 человек: заведующая,
3-старших продавца (один старший продавец в смену), товаровед, 2-водителя,
фасовщица, 2-уборщицы, экспедитор, 2-грузчика, 6- продавцов. Учетность в
магазине осуществляет главный бухгалтер; за состоянием товара, сроками
реализации, годности, уценяет и списывает испортившиеся товары товаровед.
Старшие продавцы принимают товары, оформляют ценники, следят за спросом, грузчики
разгружают машины с товаром, а так же выносят товар в торговый зал. В магазине
три смены в одну смену работают два продавца и один старший продавец.
Анализ направлений
хозяйственной деятельности предприятия.
Предприятие является юридическим
лицом, права которого приобретаются с момента государственной регистрации,
действует на основе самостоятельности, самофинансирования и самовыкупаемости,
обладает обособленным имуществом и имеет самостоятельный баланс, пользуется
печатью со своим наименованием и другими атрибутами.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
|