рефераты Знание — сила. Библиотека научных работ.
~ Портал библиофилов и любителей литературы ~

Меню
Поиск



бесплатно рефераты Ассортиментная политика как направление маркетинговой деятельности туристской компании

§                    лучшие цены на размещение для корпоративных клиентов;

§                    подтверждение номера в течение рабочего дня;

§                    предоставление выставочных тарифов на размещение в гостиницах;

§                    групповые и сезонные скидки;

§                    аренда конференц-залов и организация кофе - брейка во время переговоров, семинаров и конференций.

 Визовая поддержка:

Визовый департамент занимается консультационной поддержкой по вопросам оформления загранпаспортов, приглашений для иностранных граждан, выезда российских граждан за рубеж, в том числе, в самых сложных ситуациях. Мы окажем Вам услуги по:

§                    оформлению загранпаспортов мидовского образца;

§                    курьерскому обслуживанию в посольствах всех стран;

§                    визовой поддержке турпакетов, предоставленных компанией Спектрум.


Выставки и зарубежные семинары:

§                    Продажа авиабилетов;

§                    бронирование гостиниц;

§                    доставка необходимого оборудования на стенд;

§                    организация трансферов;

§                    четкая работа представителей с делегациями.

 Основной целью компании, как и любой коммерческой организации, является получение прибыли. Для достижения своей цели Общество осуществляет следующие виды деятельности:

§                    Международный туризм;

§                    Организация семейного и специального оздоровительного отдыха, спортивных мероприятий;

§                    Образовательная деятельность, подготовка и переподготовка кадров;

§                    Оказание услуг комиссионера, агента, поверенного, дилера, брокера и т. д.;

§                    Оказание санаторно – курортных, лечебно – оздоровительных услуг;

§                    Представление интересов зарубежных туристских и иного рода компаний в качестве их агента или эксклюзивного агента;

§                    Оказание услуг по рекламе и маркетингу продукции;

§                    Организация и проведение научных семинаров, конференций, стажировок, повышение квалификации и обучение специалистов по тематике, соответствующей предмету деятельности общества, организация международного обмена специалистами;

§                    Лизинговые услуги;

§                    Внешнеэкономическая деятельность;

§                    Содействие развитию и организации прямых деловых международных связей.

С самого начала становления фирмы структурный приоритет всегда уделялся выездному сектору туристского рынка. Основная цель работы "Спектрума" - гарантировать клиентам высокий уровень обслуживания по всем элементам, входящим в турпродукт, начиная с посадки в самолет в любом из городов Российской Федерации или в Москве и до выхода из аэропорта по возвращении.

Характеристика маркетинговой ситуации (структура компании)

Спектрум структурно разделен на две дочерние компании: "Спектрум Авиа" и "Спектрум трэвэл".

Деятельность "Спектрум - Авиа", связана с:

§                    авиатранспортным обслуживанием;

§                    запуском и консолидацией чартерных рейсов;

§                    продажей авиабилетов на рейсы основных  международных авиакомпаний   таких, как Аэрофлот, Турецкие Авиалинии, ВА, KLM, JAL, Lufthansa и    некоторых других.

 В своей деятельности "Спектрум - Авиа" использует международные системы бронирования: Amadeus, Gabriel и другие, что позволяет компании иметь постоянный доступ к спецтарифам и контактировать напрямую более чем с 250 терминалами по всему миру. Делая основной акцент на привлечение региональных агентств к сотрудничеству, и, соответственно, на активное продвижения продукта в этих регионах, "Спектрум - Авиа" предлагает широкий спектр программ для транзитных пассажиров, следующих к месту отдыха через Москву, организует транзит багажа,  предлагает своим клиентам удобные интерлайны и объемный набор сквозных тарифов

"Спектрум - Авиа" является прямым партнером аэропорта Домодедово и первой компанией в своей области, участвующей в ряде программ поощрения пассажиров, использующих этот аэропорт.

Основная задача "Спектрум - Трэвэл" - создание туристского продукта и контроль за его осуществлением.

Основные направления деятельности: Италия, Турция, Португалия, О.А.Э., Малайзия, Индонезия, Таиланд, Сингапур и другие.

Техническое оснащение офиса, современный уровень аппаратно-программных средств, сетевой программный комплекс автоматизации туристской деятельности, а также международные и внутрироссийские автоматизированные системы бронирования Amadeus, Gabriel, Сирена позволяют эффективно и в кратчайшие сроки отрабатывать все этапы предоставления туристских услуг, способствуют расширению и углублению разработки турпродукта, проведению маркетинговых исследований рынка. Компания "Спектрум" уделяет большое значение Интернет-технологиям, позволяющим мобильно строить бизнес с партнерами. Сайт www.spectrum.ru, открытый с 1997 года, является основным инструментом для работы и рассчитан на энергичных, деловых представителей туристских агентств, которые экономят свое время и время своих клиентов. Мощная справочная система, четкая структура навигации, возможность бронирования on-line, автоматизированная рассылка новостей позволяют своевременно информировать о новых проектах и разработках и способствуют укреплению сотрудничества с турагентами. Отдел компьютерных технологий активно участвует в разработке и промотировании Интернет-проектов: портала детского и студенческого отдыха #"_Hlt69617648"> 

 География ассортиментной политики

 

География предлагаемых  туроператором «Спектрум» туров достаточно широка. Каждый год компания разрабатывает новые турпродукты и открывает на туристском рынке новые регионы.



Компания развивает следующие направления:

§                    Операторские: Турция (Мармарис, Саригерме, Фетхие, Кушадасы), Малайзия, Индонезия, Сингапур, Мальдивы, ОАЭ, Оман, Италия, Португалия, Детский отдых (Россия, Италия, Турция).

§                    Агентские: Египет, Кипр, Тайланд, Чехия, Испания, Франция.

«Спектрум» уже почти 12 лет работает на рынке туристических услуг и представляет Вам перечень основных операторских направлений:

§                    Турция (Анталийское побережье, Фетхие, Саригерме, Мармарис, Кушадасы, Чешме, Бодрум, Сиде);

§                    Отдых на море в отелях категории от 2* до 5*;

§                    Клубные отели;

§                    Детские лагеря с изучением английского языка методом погружения (“Hilton”) и оздоровительные летние детские лагеря;

§                    Италия (зкскурсионные программы от экономичных вариантов до VIP);

§                    Классическая Италия, Жемчужины Италии, Ожерелье Италии, Вся Италия, Римские каникулы;

§                    Отдых на побережьях: Адриатики, Тирренского моря, Неаполитанской ривьеры;

§                    Отдых на островах: Сардиния, Сицилия, Искья, Эльба;

§                    Индивидуальные бронирования по городам: Рим, Венеция, Флоренция;

§                    Поездки на международные выставки в Милан;

§                    Горнолыжные курорты: Кортина д’ Ампеццио, Мадонна ди Кампильо, Валь Гардена, Валь ди фасса, Валь ди Фьемме, Бормио, Валь д’ Аоста, Червиния, Курмайор, Сестриер;

§                    VIP обслуживание;

§                    Португалия;

§                    Отдых на побережье Алгарве, экскурсионные туры: Лиссабон, Лиссабонская ривьера, остров Мадейра;

§                    экскурсионный тур по Лиссабону + отдых на о. Мадейра;

§                    Швеция;

§                    Экскурсионные туры по Северной Швеции;

§                    Ближний Восток (ОАЭ, Оман, Катар, Иордания);

§                    Отдых в лучших береговых отелях, бизнес и шоп поездки в Абу-Даби, Дубаи, Шарджу, Корфаккан, Аджман, Фуджейру, Умм Аль Кувен, РасАль Хайм. Комбинированные туры: ОАЭ + Оман, ОАЭ +Катар;

§                    деловые поездки в Дубаи и Шарджу (отели 1*-5*);

§                    организация поездок на выставки и семинары;

§                    экскурсионные туры по Оману, программы для любителей подводного плавания на побережье Омана;

§                    познавательные туры в Иорданию, лечение на Мертвом море, отдых на Красном море;

§                    Экзотический отдых;

§                    Отдых на островах: Сейшелы, Мальдивы;

§                    Юго-Восточная Азия (Индонезия, Малайзия, Сингапур);

§                    Отдых на островах: Бали, Ломбок, Бинтан, Батам, Ява (Индонезия), о. Лангкави, о. Пенанг, о. Пангкор, о. Пангкор Лаут, о. Борнео (Малайзия);

§                    Комбинированные туры: Куала Лумпур + отдых на малайзийских островах, Сингапур + о.Бали;

§                    бизнес-поездки в Сингапур.

Ассортимент предоставляемых услуг достаточно широкий. Компания «Спектрум» предоставляет такие услуги как:

§                    Программы по индивидуальному и групповому отдыху;

§                    Индивидуальные туры и V.I.P. обслуживание;

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11




Новости
Мои настройки


   бесплатно рефераты  Наверх  бесплатно рефераты  

© 2009 Все права защищены.