-                 методи;

-                 нормативи;

-                 результати

Психологічне планування складає новий напрям в роботі з персоналом по формуванню ефективного психологічного стану колективу підприємства.

v           галузі психології:

-                 психофізіологія;

-                 психоаналіз;

-                 психологія праці;

-                 психологія управління;

-                 психотерапія

Галузі психології і знання їх методів дослідження дозволяють зробити аналіз душевного стану людей, побудувати їх психологічні пріоритети, розробити способи усунення психологічного дискомфорту і формувати хороший клімат колективу.

v           тип особи:

-                 організаторський;

-                 аналітичний;

-                 інженерний;

-                 творчий;

-                 інтуїтивний

Типи особи характеризують внутрішній потенціал людини і його загальну спрямованість до виконання певних видів робіт і сфер діяльності.

v           темперамент:

-                 сангвінічний;

-                 флегматичний;

-                 холеричний;

-                 меланхолійний

Темперамент є дуже важливою психологічною характеристикою особи для визначення призначення і місця кожного працівника в колективі, розподілу психологічних задач і психологічних прийомів роботи з конкретною людиною.

v           характер людини:

-    риси вдачі: экстраверт

                         інтроверт;

-    відносини людини: до навколишньої дійсності

                                       до інших людей

                                       до себе

                                       до роботи;

Характер людини. Риси вдачі визначають спрямованість миру людини, рівень потреби в спілкуванні.

v           спрямованість особи:

-                 потреби;

-                 інтереси;

-                 мотиви;

-                 переконання;

-                 світогляд

Спрямованість особи є важливою психологічною характеристикою людини.

v           інтелектуальні здібності:

-                 рівень інтелекту;

-                 мислення;

-                 свідомість;

-                 пам'ять;

-                 логістика;

-                 творчість

Інтелектуальні здібності характеризують можливості розуміння, мислення, свідомості людини і важливі для професійної орієнтації, оцінки людей, планування кар'єри і організації руху по службовим сходам.

v           методи пізнання:

-                 аналіз;

-                 синтез;

-                 індукція;

-                 дедукція;

-                 відчуття;

-                 сприйняття

Методи пізнання є інструментами, за допомогою яких чоловік вивчає дійсність, обробляє інформацію і готує проекти рішень.

v           психологічні образи:

-                 історичні;

-                 художні;

-                 графічні;

-                 візуальні;

-                 знакові

Психологічні образи дозволяють проводити навчання персоналу на основі типових зразків поведінки історичних осіб, крупних керівників і новаторів виробництва.

v           способи психологічної дії:

-                 навіювання;

-                 переконання;

-                 наслідування;

-                 прохання;

-                 похвала;

-                 порада;

-                 примушення;

-                 засудження;

-                 вимога;

-                 заборона;

-                 «плацебо» ( прийом навіювання, який використовується в медицині, суть в тому, що лікар, прописуючи хворому нейтральний засіб, затверджує, що саме воно дасть потрібний результат, і психологічний настрій хворого що результат буде, дає потрібний позитивний результат) ;

-                 осуд;

-                 комплімент;

-                 метод Сократа ( заснований на прагненні захистити співбесідника від того, що б той  сказав «ні»);

-                 натяк;

-                 обдурене очікування;

-                 «вибух»;

Способи психологічної дії відносять до числа найважливіших елементів психологічних методів управління. Вони концентрують всі необхідні і дозволені законом прийоми дії на люді для координації в процесі спільної трудової діяльності.

v           поведінка:

-                 «ангельська»;

-                 високоморальна;

-                 нормальна;

-                 аморальна;

-                 «диявольська»;

Поведінка – це сукупність взаємозв'язаних реакцій, здійснюваних людиною для пристосування до навколишнього середовища.

v           відчуття і емоції:

-                 етичні;

-                 естетичні;

-                 патріотичні;

-                 інтелектуальні;

-                 утихомирені;

-                 причетність;

-                 переживання;

-                 загрози;

-                 жахи

Відчуття – це вид емоційних переживань, що носять виразно виражений наочний характер і відмінних порівняльною стійкістю.

Емоції – конкретні переживання тих або інших подій в життя людини, залежні від його схильностей, звичок і психологічного стану.

v           стреси:

-                 зовнішнє середовище;

-                 обставини;

-                 хвороби;

-                 перевантаження;

-                 розслаблення

Про стрес поговоримо трохи пізніше, в одному з наступних розділів.

Позитивна і негативна  дія соціально-психологічних методів.

Соціально-психологічні методи є найтоншим інструментом дії на соціальні групи людей і особу людини. Мистецтво управління людьми полягає в дозованому і  диференційованому  вживанні  тих або інших прийомів з перерахованих вище.

Принципи демократизації, патерналізму, людських відносин, дотримання прав особи повинні в сучасних умовах домінувати над чисто адміністративними методами і авторитарним стилем керівництва.

Нестабільність економічного стану підприємства, фінансові труднощі, невчасна виплата заробітної платні, тривалі простої, звичайно, не сприяють підтримці хорошого соціально-психологічного клімату, оскільки керівник значно більше часу винен уділяти не людському спілкуванню і функціям управління персоналом, а безпосередньо виробництву, маркетингу, фінансам, тобто іншим функціям.

Тому важливо знати і прогнозувати дії соціально-психологічних методів на роботу персоналу.