- КОНЦЕПЦИИ реформирования предприятий и иных коммерческих организаций. Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 октября 1997 г. № 1373;

- КОМПЛЕКСНАЯ программа стимулирования отечественных и иностранных инвестиций в экономику РФ. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 13 октября 1995 г. № 1016.

КОМПЛЕКСНАЯ программа развития инфраструктуры товарных

рынков Российской Федерации на 1998-2005 годы. Утверждено Постановлением Правительства РФ от 15 июня 1998 г. № 593.

КОМПЛЕКСНАЯ программа мер по созданию и сохранению рабочих

мест на 1996-2000 годы. Утверждено Указом Президента Российской Федерации от 23 мая 1996 г. № 768.

О КОНЦЕПЦИИ инновационной политики Российской Федерации на

1998-2000 годы. Утв. Постановлением Правительства РФ от 24 июля 1998 г. №832.

ПОЛОЖЕНИЕ о составе затрат по производству и реализации

продукции (работ, услуг), включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг), и о порядке формирования финансовых результатов, учитываемых при налогообложении прибыли: Утв. Постановлением Правительства Рос-сийской Федерации от 5 августа 1992 г. № 552 (в ред. от 11.09.98).

- О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ отдельных видов деятельности: Федеральный закон от 25 сентября 1998 г. № 158-ФЗ (с изм. и доп. от 28 ноября 1998 г.).

- О ПОРЯДКЕ изменения и уплаты в бюджет налога на прибыль предпри-ятий и организаций: Инструкция Госналогслужбы России от 10 августа 1995 г. № 37 (в реп. от 25 августа 1998 г.).

В условиях жесткой конкурентности рынка, чтобы принять оптималь-ное управленческое решение по результатам маркетинговых исследований, предприятию необходимо располагать огромными объемами коммерческой информации. Необходимы серьезное исследование и анализ рынков выпускаемой и намеченной к производству продукции, технико-экономическое обосно-вание планируемых изменений на предприятиях, что совершенно невоз-можно без маркетинга.

Любая фирма стремится к максимально адекватной оценки своих потенциальных возможностей и позиций на конкретном рынке или сегменте, используя наиболее эффективный инструментарий своей маркетинговой службы.

Примером целей маркетинговых исследований может быть следую-щее: «Определить демографический профиль покупателей, используя такие параметры, как возраст, пол, образование и годовой семейный доход».

При проведении маркетинговых исследований по поиску наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке маркетинговая служба определяет, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции.

У.Фокс, один из крупнейших американских специалистов по маркетингу, так суммировал вопросы, на которые маркетологи пытаются получить ответы при проведении маркетинговых исследований и при оценке их эффективности: Кем ? Где? Когда? В каком количестве ? Почему ? - покупаются, продаются, применяются изделия, выпускаемые компанией. /13/

АКТУАЛЬНОСТЬ данной проблематики обусловила выполнение данного дипломного исследования.

Цель данного исследования - разработка мероприятий по совершенствованию системы маркетинга в АО «Роботрон».

Приоритетные задачи исследования:

1.Охарактеризовать финансово-хозяйственную деятельность предприятия АО «Роботрон» и проанализировать его технико-экономические показатели.

2.Ознакомиться с организационной структурой маркетинговой службы на предприятии.

3.Исследовать существующую систему маркетинга в АО «Роботрон», обозначить методы и принципы существующей системы маркетинга, а также дать оценку эффективности его деятельности.

4.Разработать мероприятия по:

- совершенствованию системы маркетинга АО «Роботрон» и оценке их эффективности;

- стратегии повышения деловой активности и конкурентоспособности;

- коммуникационной и ценовой политике.

5. Дать оценку эффективности проектных решений.

Объект исследования - АО «Роботрон» и его финансово-хозяйственная деятельность.

Предмет исследования - Система маркетинга в АО «Роботрон» и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Теоретической основой квалификационной работы послужили тру-ды зарубежных и отечественных специалистов, среди которых В.А. Алексунин, И.Н.Герчикова, Е.П.Голубков, О.В.Ефимова, А.Б. Крутик, Ф.Котлер, И.М.Лифиц, М.Х.Мескон Е.П.Пешкова, Е.В. Попов, Ф.Х. Фатхутдинов, Я.Хонко, Дж.Эванса и многие другие, а также литература справочного характера и источники СМИ.

Практической основой работы стала документация фирмы АО «Роботрон».

1.ХАРАКТЕРИСТИКА И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1.Общая характеристика

Акционерное Общество «Роботрон» зарегистрировано Регистрационной Палатой Санкт-Петербурга 22 мая 1995 года, о чем в Едином городском реестре и журнале регистрации произведена запись номер 15167 (Свидетельство о государственной регистрации на основе Устава АО «Роботрон»)./51/

В соответствии с положениями части первой Налогового Кодекса РФ, принятого Федеральным законом от 31 июля 1998 года № 146-ФЗ, о постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации АО «Роботрон» выдано Свидетельство серия 078 № 03289321 от 1.06 1995 года.

АО «Роботрон» является юридическим лицом - коммерческой организацией, Уставный капитал которого разделен на доли учредительными документами размеров, созданным в целях извлечения прибыли. Акционерное Общество реорганизовано по решению двух учредителей - АО «Роботпром» и ООО «Электрон», имеет свою круглую печать и расчетный счет в Санкт-Петербургском банке «Балтийский».

Место нахождения АО «Роботрон» и его почтовый адрес: 192007 г. Санкт-Петербург Лиговский пр-т, д.201,к.1,пом.3.

Структура управления предприятием АО «Роботрон» представлена в приложении 1.

Производственные цеха находятся по адресу: Санкт-Петербург, территория завода им.М.И.Калинина, складские помещения на территории ж.д.станции Удельная, боксы 21 и 29. Площадь производственных помещений - 700 кв.м, складских помещений 400 кв.м.

Основной целью деятельности Акционерного Общества являются:

разработка и производство научно-исследовательских и опыт

но-конструкторских работ в области точного машиностроения и приборостроения, лазерных и иных современных технологий, медицинской техники;

разработка и производство голографической продукции, сред-

ств программного обеспечения, копировальной, множительной, полиграфической техники, другой наукоемкой продукции;

производство, сопровождение, реализация программной про

дукции;

развитие, интеграция и внедрение новых технологий, направ-

ленных на повышение функциональных и потребительских свойств промышленной продукции и товаров народного потребления;

изготовление, реализация и внедрение средств малой механи-

зации, изделий станкостроения, машиностроения, приборостроения, радиоэлектроники;

производство, разработка, внедрение и реализация безотход

ных и ресурсосберегающих технологий, инжиниринговая деятельность;

разработка конструкторской и технической документации.

Уставной капитал Акционерного Общества определяет минималь-

ный размер имущества, гарантирующего интересы его кредиторов и составлял на момент его регистрации 100000 млн.руб. В настоящее время капитал АО «Роботрон» составляет до 10 млрд.руб, который находится в акциях, на расчетном счете, в производственных запасах и оборудовании./51/

Общая численность персонала - 110 человек, все они акционеры АО «Роботрон».

Участники Акционерного Общества имеют права и обязанности в соответствии своего Устава.

Руководящий состав АО «Роботрон» представлен в таблице 1.

Таблица 1

Квалификационный состав

руководящих кадров предприятия

№ Должность Кол-во Квалификация Возраст

фактическая требуется

Генеральный

директор 1 высшее высшее 35 л.

Коммерческий

директор 1 н/высшее высшее 33 г.

3. Директ-маркетинг 1 высшее высшее 40 л.

4. Зам.директора 2 н/высшее высшее 27 л.

5. Гл.бухгалтер 1 высшее высшее 29 л.

6. Начальники высшее (2)

подразделений 4 н/высшее(2) высшее 20-30 л.

7. Главный

специалист 2 высшее высшее 35 и 42 г.

Организационный план определит основные направления кадро-вой политики:

Организационная структура предприятия представлена в При

ложении № 1.

Планирование кадровой политики направлено на привлече-ние

высококлассных специалистов и раскрытие их творческого потенциала на предприятии, что достигается через отбор и поощрение.

Отбор работников в маркетинговую службу производится на

основе ис-пытательного срока и выполнения вступительной работы.

Практикуется поощрительная система как материального, так

и морального ха-рактера.

Следует иметь в виду, что персонал не только выполняет производственные функции, но и является активной составляющей производственного процессе, т.е. активно способст-вуют росту эффективности производства, участвует в управлении производством. Приоритетной задачей персонала является поддержка «имиджа» АО «Роботрон»./41/

Коммерческая деятельность АО «Роботрон» пред-ставлена как процесс преобразования некоторого набора исходных ресурсов в конечный результат в процессе производствен-ной деятельности.

Партнерами по бизнесу являются как отечественные так и зарубежные предприятия и компании (таблица 2)./51/

Таблица 2

Перечень предприятий, фирм, компаний -

партнеров по бизнесу АО «РОБОТРОН»

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13