Совершенствование материально-технической базы и
профессионального уровня обслуживания покупателей – это ключевое направление
развития ОАО «Боровецкое». Ежегодно растут инвестиции, направляемые на ремонт и
реконструкцию. Тем самым ОАО «Боровецкое» совершенствует условия труда,
приближая их к современным требованиям торговли.
В настоящее время
сеть продовольственных магазинов ОАО «Боровецкое» пользуется большой
популярностью среди населения нашего города и близлежащих районов республики.
Высшим органом
управления ОАО «Боровецкое» является общее собрание акционеров, которое решает
наиболее принципиальные вопросы деятельности ОАО (принятие и изменение устава,
распределение прибыли и т.д.). Согласно уставу ОАО «Боровецкое» общим собранием
акционеров избираются члены совета директоров сроком на пять лет. В перерывах
между собраниями акционеров совет директоров осуществляет общее руководство
деятельностью ОАО «Боровецкое», не занимаясь решением вопросов, отнесенных к
исключительной компетенции общего собрания акционеров. Текущее руководство
деятельностью ОАО осуществляет генеральный директор, который является
единоличным исполнительным органом и находится в прямом подчинении общему
собранию акционеров.
ОАО «Боровецкое» имеет
функциональную организационную структуру управления. Функциональное управление
осуществляется некоторой совокупностью подразделений, специализированных на
выполнении конкретных видов работ, необходимых для принятия решений в системе
линейного управления. Характеристика функций того или иного подразделения
определяется наиболее важными направлениями деятельности всего предприятии.
Выполнение отдельных функций по конкретным вопросам возлагается на
специалистов, стоящих во главе подразделений. [5, с. 39] Организационная
структура ОАО «Боровецкое» представлена ниже по тексту на рисунке 1.
В компетенции
генерального директора ОАО «Боровецкое» входит осуществление правового
обеспечения в организации в пределах предоставленных ему прав и полномочий,
решение стратегических задач и разработка рациональной товарной политики
организации. Решение текущих тактических задач передается непосредственно в
магазины.
Заместитель
генерального директора занимается в основном заключением договоров с
поставщиками и налаживанием хозяйственных связей с ними.
Рисунок
1. Организационная структура управления ОАО «Боровецкое»
Главный бухгалтер
осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета. В его подчинении
находится бухгалтерия, расчетный и финансовый отделы. Их совместная работа
заключается в ведении анализа и учета хозяйственной деятельности ОАО
«Боровецкое», учета товаров розницы и расчета заработной платы работников
предприятия.
Отдел анализа и
статистики во главе с главным экономистом ведет планирование финансовых
ресурсов организации и их вложений, гарантирует выполнение обязательств перед
бюджетом, кредиторами и акционерами. Планы составляются в форме прогнозов на
определенный период на основе анализа технико-экономических показателей.
Повседневная
деятельность отдела кадров связана непосредственно с людьми. Им ведется учет
личного состава предприятия: организуется работа по приему работников,
своевременно обеспечивается перевод на другую работу, производится увольнение в
соответствии с трудовым законодательством, положениями, инструкциями и
приказами руководителя предприятия. Отделом кадров также издаются правовые акты
ненормативного характера – это распоряжения и указания по вопросам поощрения
работников, отпусков, прекращения трудового договора и т.п. Специалист по
кадрам в личные дела работников организации вносит все изменения, связанные с
трудовой деятельностью; участвует в разработке перспективных и годовых планов
по труду и кадрам; оформляет документы, необходимые для назначения пенсий
работникам предприятия.
Вопросами по изучению
рынка занимается коммерческий отдел. Исследования проводятся по стандартной
схеме: выявление проблемы, разработка путей ее решения и представление
полученных результатов. Особенно детально в ОАО «Боровецкое» изучаются такие
вопросы, как состояние потребительского рынка; анализ продукции поставщиков
(ассортимент и качество продукции; цены; скидки и льготы, предъявляемые при оформлении
заказов); степень конкурентоспособности организации, а также спрос на
реализуемую продукцию.
Главный инженер
возглавляет технический отдел ОАО «Боровецкое». Его работа направлена на
укрепление материально-технической базы, на проведение реконструкции и текущего
ремонта, на обновление торгово-технологического оборудования.
Юрисконсульт ведет
работу по оформлению договоров предприятия с поставщиками, арендаторами,
предоставляет защиту на судах по спорным вопросам с отделом по защите прав
потребителей, а также консультирует работников ОАО «Боровецкое» по личным
делам.
Из всей совокупности
ресурсов предприятия особое место занимают трудовые ресурсы. Преобразование
материальных ресурсов совершается в результате взаимодействия средств
производства и труда людей, участвующих в производственной деятельности. [6, с.
189]
Люди – важнейший
ресурс любой организации. Они создают новые продукты, контролируют качество,
аккумулируют и используют финансовые ресурсы. Люди способны к постоянному
совершенствованию и развитию. В то время как другие ресурсы ограничены,
возможности и инициатива людей, человеческие ресурсы безграничны. [7, с. 16]
В рамках отдельной
организации вместо термина «трудовые ресурсы» чаще всего используется термин
«персонал», под которым подразумеваются люди со сложным комплексом
индивидуальных качеств – социальных, психологических, профессиональных,
мотивационных и других, наличие которых и отличает их от вещественных факторов
производств (сырья, машин, энергии, капитала).
Персонал – это
основной штатный состав работников организации, выполняющих различные
производственно-хозяйственные функции. [8, с. 56]
Организация труда в
ОАО «Боровецкое» направлена на осуществление комплекса организационно-технических,
экономических и санитарно-гигиенических мероприятий, позволяющих
рационализировать торгово-технологический процесс, эффективнее использовать
торговую и складскую площадь, оборудование и персонал магазина, создавать
благоприятные условия труда и на этой основе обеспечить высокий уровень
торгового обслуживания населения.
Труд работников
магазина делит их на две группы: по выполнению ими определенных функций и по
квалификациям.
С учетом выполняемых
ими функций весь персонал подразделяется на две категории:
административно-управленческий и торгово-оперативный.
Административно-управленческий
персонал состоит из работников, обеспечивающих управление
торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят руководители
(генеральный директор, заместитель генерального директора), специалисты
(главный бухгалтер, экономист, юрисконсульт и др.) и служащие. К числу служащих
относятся: директора магазинов, заместители директоров, товароведы, заместители
заведующих отделом, операторы ЭВМ, старшие кассиры.
Общее руководство
магазином осуществляет директор, он же руководит планово-экономической работой,
занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает
охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Его работа
непосредственно связана с отделами организации, занимающимися вопросами труда и
заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.
Заместитель директора
руководит коммерческой деятельностью. В его ведении находятся вопросы
организации технологических операций и хозяйственного обслуживания.
Товароведы выполняют
основные функции в области коммерческой работы. В нее входят: изучение спроса
населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их
выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием
товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения,
организация доставки товаров в магазин, внедрение современных методов продажи
товаров и т.д.
Заместители заведующих
отделом следят за поддержанием товарных запасов на определенном уровне,
составляют заявки на ввоз товаров, принимают товары по количеству и качеству,
обеспечивают сохранность товарно-материальных ценностей и т.п.
Старший кассир
производит изъятие наличных денег в конце каждой рабочей смены и передачу их
инкассаторам, составляет кассовый отчет на каждый день, ведет учет
товарооборота, а также осуществляет все необходимые операции, связанные с
наличностью и банковскими картами.
В зависимости от
выполняемых функций в торгово-технологическом процессе торгово-оперативный
персонал предприятия делится на работников торгового зала и на вспомогательных
работников.
К работникам торгового
зала относятся контролеры, продавцы, кассиры и администраторы, которые
выполняют коммерческие функции по реализации товаров. Работники торгового зала
подразделяются по разрядам: первый, второй, третий и четвертый.
К вспомогательным
работникам относятся грузчики, фасовщицы, уборщицы и т.п., которые либо
продолжают процесс в сфере обращения, либо обеспечивают необходимые условия для
работы персонала (уборка помещений, охрана и др.). [9, с. 11]
По численному составу
коллектив ОАО «Боровецкое» не является постоянной величиной: увольняются одни
работники, принимаются другие. Данные по составу персонала, которые предоставил
нам отдел кадров, представлены в таблице 1.
Таблица
1
Состав
персонала ОАО «Боровецкое» в период с 2006 года по 2007 год
Состав персонала
|
2006 год
|
2007 год
|
Списочная численность работников:
на начало года
на конец года
|
525
515
|
515
506
|
Численность работников, уволившихся по собственному желанию
за отчетный период
|
18
|
43
|
Численность работников, уволенных из-за нарушения трудовой
дисциплины
|
5
|
2
|
Численность вновь принятых за отчетный период работников
|
13
|
36
|
Движение кадров
характеризуется следующими показателями:
-
коэффициент
по выбытию кадров (КВ):
КВ
= ; (1)
где РУВ – численность
выбывших работников за отчетный период;
– среднесписочная численность
персонала.
-
Коэффициент
по приему кадров (КП):
КП
= ; (2)
где РП
– численность принятых работников за отчетный период.
-
Коэффициент
постоянства кадров (КПОСТ):
КПОСТ
= ; (3)
где РПОСТ – численность
работников, проработавших весь отчетный период.
-
Коэффициент
текучести кадров (КТ):
КТ
= ; (4)
где – численность
работников, уволившихся по собственному желанию за отчетный период. [10, с.
144-146]
С помощью
вышеуказанных формул, используя данные таблицы 1, рассчитаем показатели
движения персонала ОАО «Боровецкое». Результаты расчетов представлены в таблице
2.
Таблица
2
Анализ
движения персонала
Наименование показателя
|
2006 год
|
2007 год
|
Изменение
|
Коэффициент по выбытию кадров
|
0,044
|
0,088
|
0,044
|
Коэффициент по приему кадров
|
0,025
|
0,071
|
0,046
|
Коэффициент постоянства кадров
|
0,965
|
0,921
|
-0,044
|
Коэффициент текучести кадров
|
0,035
|
0,084
|
0,049
|
По данным таблицы 4 мы
видим, что в организации в течение анализируемого времени наблюдается нестабильный
состав кадров (все показатели меньше 1). Разница величин коэффициента приема и
выбытия незначительна, что приводит к непостоянству в составе персонала ОАО
«Боровецкое». Это обстоятельство подтверждается уменьшением значения
коэффициента постоянства кадров в рассматриваемом периоде и соответственно
увеличением значения коэффициента текучести персонала.
Если нестабильность в
составе персонала организации будет сохраняться, то в дальнейшем это может
отрицательно сказаться на показателях деятельности предприятия.
Заработная плата –
вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности,
количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного
и стимулирующего характера.
Роль заработной платы
выражается в ее стимулирующем воздействии на человека: размер оплаты, порядок
выплаты и элементы организации обычно развивают у человека личный интерес к
труду. Таким образом, заработная плата выполняет двоякую роль: с одной стороны,
это плата за результат труда, с другой – стимул к труду. [11, с. 276-277]
Организация заработной
платы в торговле осуществляется в соответствии со следующими принципами:
1)
стимулирующая функция
оплаты труда. Этот принцип организации заработной платы предполагает
установление относительного уровня заработной платы в зависимости от
количества, качества и результатов труда;
2)
дифференциация окладов в
зависимости от объемов работ, квалификации работника, условий труда. Дифференциация
оплаты труда тесно связана с сегментацией рынка труда, регулирующей уровень
оплаты труда различных категорий работников. [9, с. 124]
В ОАО «Боровецкое»
применяется повременно-премиальная система оплаты труда. В соответствии с
данной системой каждый работник сверх оплаты в зависимости от отработанного
времени и тарифного оклада получает премию, размер которой устанавливается в
процентах к тарифному окладу.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14
|