Управление как искусство

Министерство образования РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Государственный университет Управления

Институт управления в энергетике.

Курсовая работа

по дисциплине «основы менеджмента»

на тему: «Управление как искусство».

Выполнила: Алабова А.А.

МТЭБ 2-1

Проверила: к.э.н., доцент

Шрамченко Т.Б.

г. Москва, 2003 г.

Содержание:

Введение                                                                                                                    3

Понятие управления                                                                                                 4

Функции и принципы управления                                                                         8

Методы управления                                                                                                  16

Стили лидерства, руководства (управления)                                                         19

Творчество в управлении.                                                                                       40

Овладение искусством управления.                                                                       47

Заключение                                                                                                                65

Список литературы                                                                                                   66

Введение.

Менеджмент, менеджер в настоящее время энергично вытесняют из нашего лексикона привычные слова «управление», «руководитель», «управляющий».

Управление, как функция любых организованных систем, обеспечивает поддержание деятельности и реализацию целей системы и  по своему смыслу немного шире понятия «менеджмент». Английское слово management, в переводе на русский язык «управление», происходит от корня латинского слова  manus – рука. Есть мнение, что глагол to manage первоначально означал «искусство объезжать лошадей».  Но многие специалисты  менеджмент и управление  рассматривают как тождественные друг другу понятия, взаимозаменяемые, что является оправданным и подтверждается наиболее часто используемыми подходами к определению их сущности и роли в обществе:

1.      искусство (практика) выполнения работы;

2.      наука (область человеческого знания);

3.      функция (вид деятельности);

4.      процесс;

5.      люди, управляющие организацией;

6.      орган или аппарат управления. 

В курсовой работе я ставлю целью определить, в чем заключается искусство управления для руководителя, человека, который руководит (управляет) кем-либо или чем-либо. Руководители выполняют определенные функции, играют определенные роли, многие используют одинаковые методы, принципы, приемы управления, однако, на практике добиваются зачастую различных результатов: одних ждет успех, других – провал. Ознакомившись с рядом специальной литературы, я убедилась, что это совсем не стечение обстоятельств, фортуна.

Сегодня все чаще слышишь, что 21 век – это век руководителя–лидера, что для того чтобы овладеть искусством управления нужно иметь талант, сильно развитую интуицию. Может сложиться впечатление, что овладение искусством менеджмента – удел немногих талантливых людей, наделенных особыми природными данными, т.е. так называемых лидеров [2]. Но не всякий лидер может стать эффективным руководителем, так как недостаточно иметь талант, нужны знания, накопленный опыт. Встает вопрос о том, как сочетаются между собой наука и искусство управления? Является ли что-либо из них главнее, или они настолько тесно переплетены между собой, что находятся наравне и нельзя одно располагать выше другого?

Также своей задачей я ставлю определить, что необходимо для овладения искусством  управления и какие методы для этого используются на сегодняшний день.

Для ответа на эти вопросы, я рассматриваю, во-первых, основные понятия науки управления, во-вторых, методы, принципы, функции управления и основанные на их сочетании стили управления, лидерства, различия менеджера и лидера и, в-третьих,  методы, используемые для овладения искусством управления и творческое применение научных знаний на практике.

Понятие управления.

Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.). Существует большое число определений этого понятия. В самом общем виде, управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

С научной точки зрения управление – это направленная координация и организация объекта управления.  Данная сфера деятельности возникла в ходе разделения труда. С ее помощью человек воздействует на технологические, экономические и социальные процессы для достижения определенных целей [1].

Управление многообразно.  Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три компонента – неживую природу, живую природу и человеческое общество. На этом основывается укрупненная классификация процессов управления по трем его основным классам:

-         процессы управления в неживой природе (в технических системах) называют управлением вещами, что является областью изучения преимущественно технических наук;

-         процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук;

-         процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным управлением, что относится преимущественно к области социальных наук [1].

Социальное управление охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Это наиболее сложная область управления.  Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено прежде всего появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.

Социальное управление включает два основных подкласса: управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное (политическое) управление, управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление материальным производством. Классификация видов социального управления соответствует классификации основных сфер организации общества: политическая – область отношений национальных и межгосударственных, власти и социальных групп; культурная – область духовного производства, распределения и потребления духовных благ; экономическая – область материального производства, распределения и потребления материальных благ.

В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом.  Индивиды, представленные в системе управленческих взаимоотношений, могут выступать субъектами и объектами управления.

Субъектом управления является источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Им может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.

Объектом управления может быть часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Им так же может выступать как  отдельный индивид, так и социальная группа.

Между объектом и субъектом управления существует взаимодействие и взаимовлияние. Важным условием эффективности управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким образом, социальное управление - это непрерывный процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов. Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд (Ли Якокка).

Понятия менеджмент, администрирование, руководство относятся только к классу социального управления и в этом смысле понятие менеджмент тождественно понятию социальное управление. Понятие администрирование наиболее полно соответствует понятию власть, поскольку их основная функция состоит в определении политики той или иной социальной системы, а понятия руководство и менеджмент больше относятся к непосредственному управлению людьми, практической организации объекта социального управления. Другими словами, понятия управление, менеджмент, администрирование и руководство могут рассматриваться как в широком, так и в узком смысле [1]:

Основные понятия науки управления [1].