| Управление как искусство |
Управление как искусство
Министерство
образования РФ
Государственное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
Государственный университет Управления
Институт управления в энергетике.
Курсовая работа
по дисциплине «основы менеджмента»
на тему: «Управление как искусство».
Выполнила: Алабова А.А.
МТЭБ 2-1
Проверила: к.э.н., доцент
Шрамченко Т.Б.
г. Москва, 2003 г.
Содержание:
Введение 3
Понятие управления 4
Функции и принципы управления 8
Методы управления 16
Стили лидерства, руководства
(управления) 19
Творчество в управлении. 40
Овладение искусством управления. 47
Заключение 65
Список литературы 66
Введение.
Менеджмент, менеджер в настоящее время
энергично вытесняют из нашего лексикона привычные слова «управление»,
«руководитель», «управляющий».
Управление, как функция любых
организованных систем, обеспечивает поддержание деятельности и реализацию целей
системы и по своему смыслу немного шире понятия «менеджмент». Английское слово
management, в переводе на русский язык «управление»,
происходит от корня латинского слова manus – рука. Есть
мнение, что глагол to manage первоначально означал «искусство объезжать
лошадей». Но многие специалисты менеджмент и управление рассматривают как
тождественные друг другу понятия, взаимозаменяемые, что является оправданным и
подтверждается наиболее часто используемыми подходами к определению их сущности
и роли в обществе:
1.
искусство (практика) выполнения работы;
2.
наука (область человеческого знания);
3.
функция (вид деятельности);
4.
процесс;
5.
люди, управляющие организацией;
6.
орган или аппарат управления.
В курсовой работе я ставлю целью
определить, в чем заключается искусство управления для руководителя, человека,
который руководит (управляет) кем-либо или чем-либо. Руководители выполняют
определенные функции, играют определенные роли, многие используют одинаковые
методы, принципы, приемы управления, однако, на практике добиваются зачастую
различных результатов: одних ждет успех, других – провал. Ознакомившись с рядом
специальной литературы, я убедилась, что это совсем не стечение обстоятельств,
фортуна.
Сегодня все чаще слышишь, что 21 век –
это век руководителя–лидера, что для того чтобы овладеть искусством управления
нужно иметь талант, сильно развитую интуицию. Может сложиться впечатление, что
овладение искусством менеджмента – удел немногих талантливых людей, наделенных
особыми природными данными, т.е. так называемых лидеров [2]. Но не всякий лидер может стать эффективным руководителем, так как
недостаточно иметь талант, нужны знания, накопленный опыт. Встает вопрос о том,
как сочетаются между собой наука и искусство управления? Является ли что-либо
из них главнее, или они настолько тесно переплетены между собой, что находятся
наравне и нельзя одно располагать выше другого?
Также своей задачей я ставлю
определить, что необходимо для овладения искусством управления и какие методы
для этого используются на сегодняшний день.
Для ответа на эти вопросы, я рассматриваю,
во-первых, основные понятия науки управления, во-вторых, методы, принципы,
функции управления и основанные на их сочетании стили управления, лидерства,
различия менеджера и лидера и, в-третьих, методы, используемые для овладения
искусством управления и творческое применение научных знаний на практике.
Понятие
управления.
Понятие «управление» широко
используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным
системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.). Существует
большое число определений этого понятия. В самом общем виде, управление – это
функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая
обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим
деятельности.
С научной точки зрения
управление – это направленная координация и организация объекта управления.
Данная сфера деятельности возникла в ходе разделения труда. С ее помощью
человек воздействует на технологические, экономические и социальные процессы
для достижения определенных целей [1].
Управление многообразно.
Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три компонента – неживую
природу, живую природу и человеческое общество. На этом основывается
укрупненная классификация процессов управления по трем его основным классам:
-
процессы управления в
неживой природе (в технических системах) называют управлением вещами, что
является областью изучения преимущественно технических наук;
-
процессы управления в
живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются
предметом изучения естественных наук;
-
процессы управления в
обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным
управлением, что относится преимущественно к области социальных наук [1].
Социальное управление охватывает воздействие
на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными
интересами. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения
качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным
характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и
жизни. Это наиболее сложная область управления. Возникновение управления как
особого вида общественной деятельности обусловлено прежде всего появлением и
развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и
коллективов.
Социальное управление включает два
основных подкласса: управление индивидуальной деятельностью человека и
управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального
управления являются административно-государственное (политическое) управление,
управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление
материальным производством. Классификация видов социального управления
соответствует классификации основных сфер организации общества: политическая –
область отношений национальных и межгосударственных, власти и социальных групп;
культурная – область духовного производства, распределения и потребления
духовных благ; экономическая – область материального производства, распределения
и потребления материальных благ.
В социальном управлении, в отличие от
других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных
организаций, либо организационные подразделения в целом. Индивиды,
представленные в системе управленческих взаимоотношений, могут выступать
субъектами и объектами управления.
Субъектом управления является источник
управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Им
может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Объектом управления может быть часть
объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие.
Им так же может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.
Между объектом и субъектом управления
существует взаимодействие и взаимовлияние. Важным условием эффективности
управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким
образом, социальное управление - это непрерывный процесс воздействия
руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо
из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации
их совместной деятельности для достижения наилучших результатов. Управление
представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд (Ли
Якокка).
Понятия менеджмент, администрирование,
руководство относятся только к классу социального управления и в этом смысле
понятие менеджмент тождественно понятию социальное управление. Понятие
администрирование наиболее полно соответствует понятию власть, поскольку их основная
функция состоит в определении политики той или иной социальной системы, а
понятия руководство и менеджмент больше относятся к непосредственному
управлению людьми, практической организации объекта социального управления.
Другими словами, понятия управление, менеджмент, администрирование и
руководство могут рассматриваться как в широком, так и в узком смысле
[1]:
Основные понятия науки управления [1].
|
Понятия
|
В широком смысле
|
В узком смысле.
|
Управление
|
Вся система классов, отношений и
явлений управления в природе и обществе.
|
Технологическая организация объекта
управления
|
Менеджмент
|
Всеобщий принцип социального
управления; власть и искусство управления людьми
|
Управление производством, деятельность
по организации достижения поставленных целей
|
Администрирование
|
Административно-государственное
управление; социально-политический менеджмент
|
Разработка и постановка целей.
Определение политики организации
|
Руководство
|
Иерархическая система институтов власти
|
Непосредственное управление людьми
|
Понятия менеджмент и социальное
управление являются синонимами. Управление – это процесс планирования,
организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и
достичь целей организации. Но управление выступает более широким понятием по
отношению к руководству. Руководство – это частный случай управления, это
основная функция руководителя, связанная с управлением людьми при достижении
поставленной цели. Его основные отличия в том, что руководство:
-
ограничивается воздействием на людей и их общности;
-
предполагает взаимодействие руководителя с
подчиненными;
-
призвано вызвать чью-то деятельность соответственно
намерениям руководителя. Руководитель – лицо, которое руководит кем-либо или
чем-либо (руководитель учреждения, организации, научный руководитель, руководитель
государства, классный руководитель).
Управление – древнейшее
искусство и новейшая наука. Понятие об управлении как искусстве, т.е.
способности эффективно применять накопленный опыт на практике, сложилось еще в
древности, когда границы искусства и науки не осознавались отчетливо. В
современном мире понимание менеджмента как искусства базируется на том, что
организации – это сложные социально-технические системы, управление которыми
требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды.
Менеджмент выделился в
самостоятельную область человеческих знаний, в науку, только в конце 19 в.
Управление как наука основывается на собственных концепциях, принципах и
методах, т.е. имеет серьезный научно-методический фундамент.
Теория управления имеет свой,
только ей присущей предмет исследований – она изучает закономерности
организации управленческого процесса и возникающие во время этого процесса
отношения между людьми, определяет методологические приемы соответствующие
специфике объекта исследований, разрабатывает систему и методы активного
воздействия на объект управления и определяет способы предвидения и
прогнозирования изучаемых процессов.
Во всех сферах человеческой
деятельности наука и искусство не исключают, а дополняют друг друга. В управлении,
когда любое решение отличается от альтернативных вариантов, умение найти
разумный компромисс с минимальными потерями является проявлением искусства
управляющего.
На самом деле, не каждому дано
полностью овладеть искусством управления, так как для этого необходим в первую
очередь талант, но знать основы искусства управления, стараться применять его
важнейшие принципы и методы должен каждый руководитель. Но одного таланта
недостаточно - необходимо знание науки управления, без которого добиться успеха
невозможно.
Менеджер должен иметь острый,
неординарный ум, эрудицию во всех сферах жизни и знаний, владеть искусством
общения, убеждения диалога. Любой руководитель работает в первую очередь с
людьми, он обязан владеть обширными гуманитарными, человековедческими знаниями.
Теория управления не может дать
готовые рекомендации для конкретных жизненных ситуаций, и каждый человек
принимает решения, основываясь на интуиции и собственном опыте. Но любая
импровизация опирается на глубокое знание законов, научно-обоснованных и
понятых человеком методов мастерства. Знания принципов управления делает выбор
методов искусства управления более обоснованным и результативным.
Искусство управления –
способность человека принимать нетривиальные решения в условиях дефицита информации
и времени. В основе его лежат методология и принципы науки управления, которая,
в свою очередь, является дисциплиной периода интеграции наук и опирается на
достижения теории автоматического регулирования, теории информации,
кибернетики, экономики, реагирует на политическую ситуацию. В то же время
искусство управления впитало в себя мировые достижения психологии, логики,
риторики, этики, философии, религии, права, социологии.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
|